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楽天ブックス　ご利用規約

■ご利用規約について
  1. このご利用規約（以下「利用規約」といいます）は、楽天ブックス株式会社（以下「当社」といいます）の運営する、オンライン書籍販売サイト「楽天ブックス」の利用者（以下「利用者」といいます）が「楽天ブックス」の利用に際して遵守すべき事項を定めたものです。
    利用者が「楽天ブックス」を利用した場合、その利用者は、利用規約に同意したものとみなします。
  2. 当社は利用規約のほか、別途規約、ご利用案内、ルール、ガイドライン等（以下「ガイドライン等」といいます）を定める場合があります。利用者が「楽天ブックス」を利用した場合は、これらのガイドライン等に同意されたものとみなします。また、利用者が楽天会員である場合には、楽天会員規約（以下「会員規約」といいます）も遵守願います。


■書籍の注文について
書籍の注文は、利用者が「楽天ブックス」の当社所定の注文画面より必要事項を入力する方法で行います。これら、入力された情報が、当社のサーバに到達した時点で、注文は完了するものとします。
ただし、注文が完了した場合であっても、当社は商品の調達を保証するものではありません。在庫状況、出版社の都合等の理由により商品を販売することができない場合がありますので、あらかじめご了承願います。

■商品の価格について
「楽天ブックス」で表示している書籍、配送料、代金引換手数料の価格は、税込価格で表示されております。
また、定価の改定等により、商品の注文時価格と現品価格に違いが生じる場合がありますが、この場合は、商品の現品価格での請求とさせていただきますので、 予めご了承ください。

※商品ページの価格表示は少数点以下を四捨五入した消費税計算となっておりますが、実際のご請求に際しましては、同一買い物カゴ商品の本体金額合計に税率を掛けたものの小数点以下を切り捨てた消費税額となります。このため、商品の税込み表示価格合計とご請求金額とに差額が生じる場合がございますので、予めご了承ください。

また、配送料、代金引換手数料、ギフト手数料にも消費税が課税されます。
※サイト上の配送料、代金引換手数料、ギフト手数料は、税込金額で表示しております。

■サイトで表示する情報について
「楽天ブックス」のサイトで表示する、在庫情報および納期情報は目安であり、その内容を保証するものではありません。ご注文のタイミング、更新時期、在庫状況、出版社または運送会社の都合その他の理由により在庫情報および納期情報と実際の状況が相違する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

■商品の配送について
「楽天ブックス」でご注文いただいた商品は、当社と契約している運送会社の責任において、利用者の元にお届けします。なお、商品の配送に関する事項は運送会社の運送約款の定めに従うものとします。

■注文のキャンセルについて
  1. 利用者が注文画面の最後に「注文確定」ボタンを押すと利用者の注文が確定します。利用者は、注文確定後に注文情報を変更することはできないものとします。
  2. 利用者は、注文確定後、当社の定める一定のキャンセル期限の経過前であれば注文をキャンセルすることができます。キャンセル期限の経過後は理由の如何を問わずキャンセルすることができません。
  3. 当社は、次の各号に該当する場合は、利用者に事前に通知することなくご注文をキャンセルすることができるものとします。この場合、利用者は当社に対し損害賠償請求その他一切の異議を述べることができないものとします。
    1. 在庫切れ、出版社による発売延期、発売中止、その他の理由のため商品を確保できなかった場合。
      ただし、複数冊ご注文いただき、その一部の商品が確保できなかった場合は、その商品のみをキャンセルするものとします。
    2. 当社が出荷を依託している配送センターからの出荷後、運送会社の保留期間が過ぎても、商品のお受渡しができなかった場合。
    3. 過去に、当社に対して故意または過失により、損害を与えた利用者の注文であると当社が認めた場合。
    4. 利用者に利用規約、ガイドライン等または会員規約に違反する行為があったと当社が認めた場合。

■返品・交換について
  1. 商品のお引き渡し時点における品違い、破損、乱丁、落丁等が発生した場合は、商品の到着後２週間以内に当社までご連絡いただいた場合に限り、利用者は商品の交換を求めることができるものとします。ただし、在庫の都合により、交換できない場合もあります。この場合は、当社より商品代金を返還させていただきます。なお、返品または交換の方法については、当社が定める方法によるものとします。
  2. 前項の場合のほかは、利用者の都合による返品・交換はできません。


■プライバシーの保護について
  1. 利用者が「楽天ブックス」を利用するにあたっては、当社所定のウェブページに、個人情報を入力していただく場合があります。この他、当社が「楽天ブックス」の取引を通じて入手した利用者に関する一切の個人情報につきまして、当社は当社所定の個人情報保護方針に従い、これを取り扱います。
  2. 当社は、「楽天ブックス」の取引に関わるサービスを第三者にいわゆるOEM供給することがあります。この場合、当社はOEM供給先に個人情報を提供する場合があります。その際、個人情報は、当社所定の個人情報保護方針の「サービス提供者」の場合に準じて、取り扱われます。

■禁止事項
利用者が「楽天ブックス」の利用に際して、次の各号の行為を行うことを禁止します。万一、これらに違反された場合、当社は利用者によるご注文のキャンセル、取引の停止、以後の取引のお断り、その他の措置をとることできるものとします。また、利用者の違反行為により当社または当グループに損害が生じた場合は、その損害を賠償する責任を負うものとします。
  1. 当社、当グループ、他の利用者その他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
  2. 購入する意思のない商品を注文したり、他人になりすまして取引を行うなど虚偽の情報を入力すること
  3. 法令に違反すること
  4. 利用規約、ガイドライン等、会員規約その他のルールに違反すること

■著作権の保護について
利用者は、「楽天ブックス」で提供する文章、画像、デザイン等あらゆる形の情報の全部または一部を、複製、販売、出版その他いかなる方法においても、著作権法に規定する私的使用以外の目的で、使用することはできません。
インターネット及びイントラネット上に著作権者の許可なく掲載することは、営利非営利の目的いかんに関わらず著作権等の権利侵害となります。なお、書誌データの一部は「ＢＯＯＫ｣データベース（著作権者：（株）トーハン、日本出版販売（株）、日外アソシエーツ（株）、（株）紀伊國屋書店）を利用しております。

■システムの保守、利用停止について
当社は、システムの定期保守や緊急保守を行う場合、システムに負荷が集中した場合、利用者のセキュリティを確保する必要が生じた場合、その他必要があると判断した場合には、利用者に事前に通知することなく「楽天ブックス」のサービスの全部または一部を停止できるものとします。この場合に利用者に発生した損害・損失・不利益に関して当社は一切責任を負わないものとします。

■楽天ブックスのサービスについて
当社は利用者へ事前に通知することなく、「楽天ブックス」の運営の諸条件およびサービス内容の変更を行うことができるものとします。
また、当社は利用者へ事前に通知することなく「楽天ブックス」を終了することができるものとします。

■免責について
  1. 通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他「楽天ブックス」の利用に関して利用者に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
  2. 当社は当社のウェブページ・サーバ・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
  3. 当社は、利用者に対し適宜情報提供やアドバイスを行うことがありますが、それにより責任を負うものではありません。
  4. 利用者が利用規約、ガイドライン等、または会員規約に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。

■合意管轄裁判所等について
当社と利用者との関係については日本法が適用されるものとします。また、当社と利用者間で訴訟の必要が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

■利用規約の改定について
当社は、利用者に対する事前の通知をすることなく利用規約を改定することがあります。 利用規約改定後は、改定後の内容のみ有効となり、利用規約の改定後、利用者が「楽天ブックス」を利用した場合には、改定後の利用規約の内容に同意したものとみなします。
2001年4月2日制定
2005年3月29日改定
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