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誰でも使えるビジネスマナーの基本

  • ビジネスマナーの解剖図鑑
    ビジネスマナーの解剖図鑑 北條久美子 1,512円(税込)

    仕事がデキる人の共通点はマナーにあった!挨拶の仕方、ビジネス敬語、名刺交換、電話対応、メールの書き方など社会人初歩のマナー知識から、会議の運営、各種イベントの取り仕切り、接待、雑談力を高める方法まで。ビジネスマナーの基本を完全図解。

  • 仕事で恥をかかないビジネスマナー
    仕事で恥をかかないビジネスマナー 日本経済新聞出版社/岩下宣子 972円(税込)

    ビジネスマナーで大切なのは「思いやり」と「気づかい」です。ミスを絶対しないようにと身構える必要はありませんが、思いやりが足りないと損をしてしまいます。本書は社会人として最低限おさえておきたいビジネスマナーを解説します。仕事を進めていく上でマナーにそった手順、失敗しがちなポイントなど、具体的に説明し…

  • 「仕事の基本」が身につく本
    「仕事の基本」が身につく本 古谷治子 1,404円(税込)

    心構え、身だしなみ、人づきあい、ビジネスマナー、会社のルール、情報管理、電話・メール対応、接客・訪問など、「仕事の基本」がひと目でわかる本。

  • たった一言でいい流れをつくる「あいさつ」の魔法
    たった一言でいい流れをつくる「あいさつ」の魔法 三上ナナエ 1,512円(税込)

    どんな相手、どんな場所でも最高の「気遣い」が伝わる!ベストセラー『「気遣い」のキホン』著者が教える、当たり前だけどなかなかできないコミュニケーションのはじめの一歩!仕事も人間関係もうまくいく、37の「あいさつ」のコツ。

 

新社会人におすすめする基礎マナーがわかる本

  • 社員心得帖
    社員心得帖 松下幸之助 514円(税込)

    規模の大小を問わず、経営の全責任を負う社長を頂点に、企業は幾つかの部や課などの組織によって構成され、それはさらに社員一人ひとりによって構成されている。企業の一員として、さらには部の一員、課の一員として組織に生きる社員には如何なる心がまえが必要なのか。経験浅い新入社員から中堅、幹部社員まで、社員とし…

  • できる新入社員になる!
    できる新入社員になる! 寺松輝彦 1,404円(税込)

    朝は時間通りに出社する。人に会ったらあいさつする。どんな仕事も、どんな人間関係も、そんな当たり前の基本からはじまる。当たり前のことを当たり前にやる。これがなかなかむずかしい。もしかしたら、当たり前のことを教わる機会がないまま、社会に出てしまったかもしれない。若いビジネスマンに贈る、生きるための社会…

  • 新入社員は「話し方」でグングン伸びる
    新入社員は「話し方」でグングン伸びる 福田健 1,512円(税込)

    「こんなに頑張ってるのに、評価されない…」原因は、あなたの“話し方”だった!3年以内で一人前になる、「口のききかた」「話の聞き方」教えます。ちょっとした言い方の差が、大きな差を生む!思い通りに仕事が進む“魔法の言葉”とはー。

  • 新入社員読本第3版
    新入社員読本第3版 日本生産性本部(2009) 1,512円(税込)

    まずは基本をー。大事なものは変わらない。新入社員にとって一生役立つ「基本の考え方」と「実践のポイント」を全100項目にまとめた。あとは本気で仕事に打ち込めば、社会人としての道は開ける。

  • イラストフレッシャーズとしての心得
    イラストフレッシャーズとしての心得 経営書院 1,080円(税込)
  • 新入社員の基本がわかる86のルール
    新入社員の基本がわかる86のルール 寺松輝彦 1,512円(税込)

    自分の能力を活かして仕事を楽しくする方法、上司や先輩から確実に好かれるコミュニケーション術、礼儀、あいさつ、言葉づかい、仕事の進め方、業務命令、報告連絡などの実務知識…etc.すべてがうまく回り出す新入社員の教科書。

 

社会常識を知れば、マナーがわかる

  • ビジュアル仕事の常識&マナー
    ビジュアル仕事の常識&マナー 山崎紅 1,080円(税込)

    あの人が好印象なのはなぜ?職場での会話、メール・電話など社内外とのやりとり、プレゼン、打ち合わせなど、相手に満足してもらい、生産性を上げる仕事の進め方。

  • 仕事ができる!男のビジネスマナー
    仕事ができる!男のビジネスマナー 日本サービスマナー協会 1,080円(税込)

    社会人に必要な「基本と常識」。信頼されるコミュニケーション力。社会人の礼儀と立ち居ふるまい。接客・訪問・文書のスキル。

  • ビジネスマナーたったこれだけ20アクション
    ビジネスマナーたったこれだけ20アクション 西出ひろ子 3,132円(税込)

    伝説のビジネスマナー講師初のDVD BOOK。「作法」や「躾」「常識」のマナーとはまったく異なる、「相手の立場に立つ」マナーコミュニケーションの方法を伝授。

  • 仕事の常識基本テキスト
    仕事の常識基本テキスト キャリア総研 1,620円(税込)

    新入社員に必要な仕事の常識(ルール・基本)を網羅しました。イラストから、ビジネス現場の未経験者・初心者にも、ビジネス実務がやさしく学べます。Q&Aと豊富なワークで、仕事の常識がしっかり身につきます。

 

敬語は正しく使って言葉のマナーも見直そう

  • あたりまえだけどなかなかできない敬語のルール
    あたりまえだけどなかなかできない敬語のルール 山岸弘子 1,404円(税込)

    間違い敬語で評判を落としていませんか。言葉遣い一つで人に好かれる仕事がしやすくなる。目上とのコミュニケーションに自信を持ち、仕事を円滑にすすめるための本。

  • 好かれる敬語の使い方
    好かれる敬語の使い方 山岸弘子 1,450円(税込)

    敬語は、難しくない!好かれる敬語をマスターすれば、仕事がしやすくなる!人生が変わる!

  • どんどん話すための1分間敬語トレーニング
    どんどん話すための1分間敬語トレーニング 村上英記 1,028円(税込)

    上司や先輩にはもう聞けない。直感でわかる敬語クイズ69問。

  • 困ったときの「モノの言い方」言い換え辞典
    困ったときの「モノの言い方」言い換え辞典 村上英記 1,404円(税込)

    心から謝罪し、失敗したときに役立つ“窮地を脱する言い訳”。「言いにくいこと」を工夫して伝える、“角を立てない言い訳”。これらを「ふだんの言葉」から引ける辞典です。「言い訳」はビジネスの必須スキル!相手と状況に合わせたフレーズで、困った場面でも信頼関係が保てます。仕事で「やらかしたとき」こそ、きちん…

 

電話対応の基本とマナー

  • 電話応対のルールとマナー
    電話応対のルールとマナー 北原千園実 1,296円(税込)

    知らないと恥ずかしい電話の基本マナーからクレーム電話のスマートな対応まで、ビジネス電話の作法が身に付く。

  • プロフェッショナル電話力話し方・聞き方講座
    プロフェッショナル電話力話し方・聞き方講座 恩田昭子 1,404円(税込)

    マナーやマニュアルは基本中の基本。でも会話の中身は相手次第、成り行き次第で千差万別。そんな状況の変化に応じて業績アップにつなげるのが、プロの応対です。「電話応対コンクール」審査委員としての20年の経験から、「こうすればもっと感じよくなるのに」「相手の懐に入れるのに」と思うことがたくさんあります。そ…

  • 史上最強の電話応対のマナー
    史上最強の電話応対のマナー 古谷治子 1,404円(税込)

    ビジネス電話の基本マナー、すぐに使える場面別フレーズ、クレーム電話のスマートな対応。電話対応のスキルをアップ図り、ビジネスに活用する。

  • 電話応対の基本がかんたんにわかる本
    電話応対の基本がかんたんにわかる本 日本能率協会マネジメントセンタ- 1,404円(税込)

    ビジネス電話の基本マナーから手ごわいクレーム対応までよくある65シーン、使える161のトーク例。

  • 即応版!電話の応答が1時間でマスターできる本
    即応版!電話の応答が1時間でマスターできる本 松尾友子 1,080円(税込)

    感じのいい電話応対からクレーム対応、また突然かかってくる英語の電話応答まで、すぐに使える電話のとりかた・受け方の決定版。

 

今さら聞けないメールの書き方

  • そのまま使える!ビジネスマナー・文書
    そのまま使える!ビジネスマナー・文書 中川路亜紀 1,543円(税込)

    段取り解説+テンプレートで速く、正しく、楽しく仕事ができる。

  • 実践ビジネスメール教室
    実践ビジネスメール教室 平野友朗/直井章子 1,728円(税込)

    「伝わるメール」の書き方・送り方とは?件名や送信者名、「手抜き」してませんか?朝から「お疲れ様」って使っていいの?返信時の「引用」の正しい扱い方とは?上手な「お断りメール」の書き方、教えます!デキる社会の「メール時短ワザ」をご紹介!仕事が速い人はメールが上手い!好感度がアップする!交渉がスムーズに…

  • ビジネス文書&メールの基本
    ビジネス文書&メールの基本 鈴木真理子 1,512円(税込)

    どんなときでも5分で完成!行き詰まったときに役立つポイントが満載!3万人以上を指導してきた人気講師が教えます。

  • NG・OKのポイントがわかるビジネス文書の書き方&マナー
    NG・OKのポイントがわかるビジネス文書の書き方&マナー 国分浩太郎 1,404円(税込)

    正解の文書がそのまま使える。「業務文書」「社交文書」「社内文書」すべてに対応。「メールの導入&結びの表現」収録、面倒なメールもすぐに片づく。欲しい文書がすぐに見つかる、作業効率も大幅アップ。

  • ビジネス文書の書き方とマナー
    ビジネス文書の書き方とマナー 山崎政志 1,404円(税込)

    OK文好とNG文書が、一目でわかる。「いざ」という時に役立つ、便利な情報満載。ポイント・コツがわかるページと、文例のページの大きく2つにわかれています。

 

英文メールの書き方に困ったら

  • 相手をその気にさせる戦略的英文ビジネスメール文例集
    相手をその気にさせる戦略的英文ビジネスメール文例集 布留川勝/ジェームス・ドハティー 1,944円(税込)

    人の行動を4タイプに分けるDiSC理論を利用し、相手のタイプ別に文章を使い分け、交渉を有利に導く。「質問」「回答」「条件」「妥協」「目標」「同意」等、状況ごとに適切な文例を収録。

  • ビジネス英語の8割は中学英語で通用する
    ビジネス英語の8割は中学英語で通用する ディビッド・セイン 1,080円(税込)

    メールも、手紙も、報告書も中学英語でここまで書ける!ビジネス英語は書くのも話すのも実はこんなに簡単です!

  • 英文Eメール文例ハンドブック
    英文Eメール文例ハンドブック 倉骨彰/トラビス・T.クラホネ 1,728円(税込)

    ビジネスの現場でよく使われる表現を網羅。1000を超える文例を組み合わせ、スマートなメールが簡単に書ける。

  • 英文ビジネスライティング大全
    英文ビジネスライティング大全 シャーリー・テイラー/細井京子 3,024円(税込)

    今すぐ使える、生きた英語表現満載!ネイティブによるビジネス文書書き方ガイド+日本人のためのワンポイント解説付き。

  • ネイティブに伝わるビジネス英語の書き方
    ネイティブに伝わるビジネス英語の書き方 ディビッド・セイン 1,028円(税込)

    簡単なコツをおさえるだけで伝わる英語がスラスラ書けるようになる!英語を書くのが苦手な人もどうぞ!自己紹介、社内メールからクレーム、契約まで多くのビジネスシーンを網羅。

 

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