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楽天ブックス お客様アンケート

楽天ブックスでは、お客様よりいただく貴重なご意見をもとにサービス改善に努めて参ります。
今回のアンケートでいただいた内容は、今後のサービス改善の参考にさせていただきますので、 ご協力よろしくお願いいたします。
※アンケートは全てにお答えで8問、回答に10分程度かかります。
※回答の送信には、楽天会員ログインが必要です。
※こちらのアンケートはサービス改善のための調査を目的としているため、返信は行っておりません。
※お問い合わせについては、ヘルプページで承らせていただきます。

ご注文内容についての確認

Q1. 今回ご注文した商品を教えて下さい【必須】【1,000文字以内】

楽天ブックスの梱包方法を評価する

Q2. 商品はいくつ梱包されてましたか?【必須】

1つ 2つ 3つ以上

Q3. どういった梱包で届きましたか?【必須】

封筒
段ボール梱包(台紙とビニールで固定)
段ボール梱包(緩衝材あり)
段ボール梱包(緩衝材なし)
ビニール袋で梱包
商品の箱そのまま

Q4. 箱のサイズは商品のサイズに適していましたか?【必須】

小さすぎる 丁度良い やや大きめ 非常に大きい

Q5. 商品が破損されないように適切に梱包されていましたか?【必須】

とても良かった 良かった 普通 悪かった とても悪かった

Q5-2.Q5で「悪かった、とても悪かった」とお答えの方は、状態についてできる限り具体的にお答え下さい【1,000文字】

商品の開けやすさを評価する

Q6. 商品は開けにくかったでしょうか?【必須】

はい いいえ

その他、梱包に対するご意見、ご要望などございましたらご記入ください。

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