楽天ブックス
お客様アンケート

楽天ブックスでは、お客様よりいただく貴重なご意見をもとにサービス改善に努めて参ります。
今回のアンケートでいただいた内容は、今後のサービス改善の参考にさせていただきますので、 ご協力よろしくお願いいたします。
※アンケートは全てにお答えで8問、回答に10分程度かかります。
※回答の送信には、楽天会員ログインが必要です。
※こちらのアンケートはサービス改善のための調査を目的としているため、返信は行っておりません。
※お問い合わせについては、ヘルプページで承らせていただきます。

ご注文内容についての確認

Q1. 今回ご注文した商品を教えて下さい【必須】【1,000文字以内】

楽天ブックスの梱包方法を評価する

Q2. 商品はいくつ梱包されてましたか?【必須】

Q3. どういった梱包で届きましたか?【必須】

Q4. 箱のサイズは商品のサイズに適していましたか?【必須】

Q5. 商品が破損されないように適切に梱包されていましたか?【必須】

Q5-2.Q5で「悪かった、とても悪かった」とお答えの方は、状態についてできる限り具体的にお答え下さい【1,000文字以内】

商品の開けやすさを評価する

Q6. 商品は開けにくかったでしょうか?【必須】

その他、梱包に対するご意見、ご要望などございましたらご記入ください

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