楽天ブックスお客様アンケート

アンケートにご協力いただいた方の中から抽選で毎月100名様に200ポイントプレゼント!

楽天ブックスでは、お客様よりいただく貴重なご意見をもとにサービス改善に努めて参ります。
今回のアンケートでいただいた内容は、今後のサービス改善の参考にさせていただきますので、 ご協力よろしくお願いいたします。
※回答の送信には、楽天会員ログインが必要です。
※こちらのアンケートはサービス改善のための調査を目的としているため、ご返信は行っておりません。
【対象期間】
2017年04月01日00時00分から2017年04月30日23時59分まで
Q1. 楽天ブックスでレビューを参考にして商品を購入したことはありますか?【必須】

Q2. 楽天ブックスのレビューの量について他サイトと比較してどう思いますか?【必須】



Q3. 楽天ブックスのレビューの質について他サイトと比較してどう思いますか?【必須】



Q4. 【複数選択可】どんな商品を購入する際レビューを参考にしますか?【必須】






Q5. 【複数選択可】どのような場合レビューを参考せずに購入しますか?【必須】




Q6. 他の方のレビューがあなたの購入に与える影響はどの程度ですか?【必須】


Q7. ECサイトを選ぶ際、どの点を重視しますか?最大2つ選択してください。【必須】




Q8. 普段肯定的なレビューを読んだ後、どのような行動をとりますか?【必須】


Q9. 楽天ブックスでレビューがない場合、どのような行動をとりますか?【必須】


Q10. レビューへの信用度は何によって高くなりますか?【必須】


Q11. 楽天ブックスでレビューを投稿する上で最も障害になるものはなんですか?【必須】


Q12. 商品にどのような感想を抱いたときにレビューを投稿しますか?【必須】


Q13. 楽天ブックス以外(リアル書店など)で購入した商品に関するレビューを楽天ブックスで投稿しようと思ったことはありますか。【必須】

Q14.楽天ブックスで商品を選ぶ際、実際に楽天ブックスで購入した人のレビューを参考にしたいですか。【必須】

【任意】最後に、楽天ブックスの商品レビューに関するアドバイスをお願いします!【500文字】

【楽天ブックス】レビューに関するお客様アンケート(2017/04/01~2017/04/30)

■キャンペーン期間

2017年4月1日(土)0:00 から 2017年2月28日(日)23:59 まで

■キャンペーン対象

アンケート期間中に以下をすべて満たした楽天会員の方
‐当キャンペーンのページよりアンケート回答完了
‐楽天ブックスでご購入(ご注文完了)
※同月内で複数回答されても、応募権利はお一人様毎月一口となります。
例)9月15日~9月30日 1回、10月1日~10月31日 2回ご回答いただいた場合、9月抽選一口、10月抽選一口、となります。

■キャンペーン対象サービス

‐楽天ブックス(PC)(SP)
‐ケータイ版楽天ブックス(ケータイ・スマートフォン)
※電子書籍(楽天Kobo)はキャンペーンの対象外となります。

■キャンペーンプレゼント内容

対象の方につきましては、抽選で毎月合計100名様に楽天スーパーポイント200ポイントをプレゼントいたします。

※「キャンペーンポイント」の付与時期 :アンケート回答完了月の翌月下旬
※ 付与月の翌月20日利用期限の期間限定ポイントを付与

■その他ご連絡

‐お客様都合によるキャンセルの場合は「キャンペーン対象外」
‐ご注文後欠品や発売延期・中止などで発送できない場合は「キャンペーン対象外」
‐ポイントの付与まで期間がありますので、あらかじめご了承ください。
‐獲得したポイントは、楽天PointClubのポイント獲得・履歴画面でご確認ください。
‐メンテナンスなどで、ご注文いただけない場合がございますが、キャンペーン期間を延長することはございません。何とぞご了承ください。
‐当キャンペーンを予告なく中止させていただく場合がございます。
‐取得した個人情報は個人情報保護方針に基づいてお取り扱いいたします。

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