配送について

地震の影響で、配送の遅延が生じる可能性がございます。福島県の一部地域(※1)については、ヤマト運輸の営業所でのお受け取りをお願いしております。なお、営業所での受け取りの場合、お渡しまでに時間がかかる可能性がございますのでご了承ください。


営業所での受け取りとなる商品に関しての配送状況の確認方法

  • 楽天会員の方は、営業所での商品お受け取りが可能となった場合は、Myページ「注文・配送状況の確認」から遷移できる「クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム」にて、荷物状況が「ご来店予定(保管中)」であることをご確認いただけます。
     Myページはこちら

     ※Myページは、楽天会員登録をされている方のみ利用可能です。
     ※2011年2月28日17:00以前のご注文は、1部商品の「注文・配送状況の確認」が確認できません。


  • 楽天会員ではない方は、営業所での商品お受け取りが可能となった場合は、「クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム」にて、荷物状況が「ご来店予定(保管中)」であることをご確認いただけます。
     クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムはこちら


  • また、営業所での商品お受け取りが可能となった場合は、お客様がご注文時にご登録いただいた電話番号に、ヤマト運輸からその旨のご連絡をさせていただきます。

営業所での商品受け取りについてご不明点などがございましたら、お届け伝票番号12桁を元にヤマト運輸の配送センターにお問い合わせください。

 フリーダイヤル:0120-01-9625
 携帯電話・PHS・IP電話からは各地域のサービスセンターまでお願いいたします。


配送に関する詳しい制限等については、ヤマト運輸のページもご覧ください。

宅急便のサービス取り扱い状況について

クロネコメール便サービスの取り扱い状況について

福島県の営業所


※1:営業所での受け取りとなる一部地域

福島県:
双葉郡(富岡町・大熊町・双葉町・浪江町の一部・葛尾村の一部)、南相馬市の一部、相馬郡飯舘村の一部

このページの先頭へ