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商品情報
  • ・発売日
    2009年12月
  • ・サイズ
    単行本
  • ・ページ数
    235p
  • ・ISBNコード
    9784862801821
社員満足=ESとは、「働く人が会社に対しどのくらい満足しているか」というCS(顧客満足)と対になる言葉です。このES値が高ければ高いほど、会社の経営が安定するという結果があり、海外ではヴァージン航空やリッツ・カールトンを始め、成功する会社の条件としてよく知られています。社員のモチベーションが高い会社が安定した業績をはじき出すことが知られるようになりました。これらもESの考え方です。ES値はES診断をすることによって「見える化」できるのですが、この事実は今まであまり知られていませんでした。本書は、このES値を「見える化」し、会社の経営に生かす考え方を解説しています。現在、政府の方針によりさまざまな面での働く人の環境整備が推進されています。ESを診断しその結果を経営に反映することは、この流れに対し最も有効な手段です。著者・志田氏は早くからESを経営に生かすコンサルティングを展開しており、その手腕には定評があります。

【内容情報】(「BOOK」データベースより)
顧客の前に、まず社員の「満足度」を知りましょう。

【目次】(「BOOK」データベースより)
1章 なぜ今、ES(社員満足)なのか/2章 自社のESを知る!/3章 ESの構造を解き明かす/4章 会社のビジョンでESは向上する/5章 マネジメント力とESを同時に高める/6章 ミッションを与えて、ESを燃え立たせる/7章 ESを高めながら、企業風土を改善する/8章 職場の環境改善は、ESに直結する/9章 明日から始める、希望のある職場

【著者情報】(「BOOK」データベースより)
志田貴史(シダタカシ)
株式会社ヒューマンブレークスルー代表取締役。1972年生まれ。宮崎県出身。福岡大学法学部法律学科卒業。1995年東証一部の大手上場メーカーに入社、営業マンとして新規開拓のコンサルティング営業に従事し、トップセールスの実績を残す一方、新入社員のインストラクターなどを担当し、人材開発業務にも携わる。2000年より、経営コンサルタントとして約100社以上の企業に対して、ISO9001・14001のマネジメントシステムの構築コンサルティングや、戦略的中期経営計画の策定コンサルティング、人事制度構築コンサルティング、組織開発コンサルティング、モチベーションコンサルティングに携わる(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

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