銀行が「小売業」になる日
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銀行が「小売業」になる日 流通・金融の業態融合はどう進展するか
カスタマ-・インタ-フェイス研究会

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商品基本情報

商品説明

【内容情報】(「BOOK」データベースより)
すべては顧客満足のために。ビッグバンと情報通信革命が加速する第三の道!!米国、英国の先進事例に学ぶ流通・金融サバイバル指針。

【目次】(「BOOK」データベースより)
第1章 アメリカにおける流通・金融の提携モデル/第2章 流通業のロイヤリティプログラム展開と金融サービスへの参入モデル/第3章 アメリカにおける流通・金融の提携モデル/第4章 英国での流通・金融の融合モデル/第5章 わが国における新しい金融リテールビジネス/第6章 わが国流通業における金融ビジネス参入の方向性/第7章 流通業、金融業の提携領域と成功条件

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