アリコ妥協なき改革
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アリコ妥協なき改革 トリプルAカンパニ-とコンサルティングファ-ムの戦
吉田清

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商品基本情報

  • 発売日:  2000年10月
  • 著者/編集:   吉田清
  • 出版社:   ダイヤモンド社
  • 発行形態:  単行本
  • ページ数:  210p
  • ISBNコード:  9784478311820

商品説明

【内容情報】(「BOOK」データベースより)
劇的に変わらなければ意味がない!1995年、業績好調のさなか、アリコジャパンは抜本的改革に着手した。“あるべき姿”を模索する経営陣とプロジェクトチーム、戸惑いと反発に揺れる現場の社員たち、そして舵取りに苦心するコンサルタント。際立った付加価値サービスの提供をめざして、長く熱い戦いが始まった。

【目次】(「BOOK」データベースより)
第1章 会社のあるべき姿とは何か?-「プロジェクトオゾン」始動(五年先はどうなるか?/ジェミニ・コンサルティングとの出会い ほか)/第2章 仕事の流れを根本から改めろ!-イメージワークフローシステムの構築(あるべき姿を描き始める/「プロジェクトオゾン」構想 ほか)/第3章 問い合わせ窓口を一本化せよ!-カスタマーサービスセンターの立ち上げ(当時のコールセンター事情/窓口一本化の発想 ほか)/第4章 営業のあるべき姿をめざせ!-支社マーケティングラインの強化(セクション3が生まれた背景/丸の内営業オフィスの立ち上げ ほか)/第5章 経営改革に終わりはない!-新たな挑戦のステージへ(オゾンチームの解散/ジェミニによる監査活動 ほか)

【著者情報】(「BOOK」データベースより)
吉田清(ヨシダキヨシ)
フリーランス・ライター。1952年、熊本県山鹿市生まれ。早稲田大学中退後、広告・編集プロダクション勤務を経て独立。経営、IT、ベンチャービジネス、コンサルティング、著作権、環境、福祉・健康、アウトドア、旅など幅広い分野で取材・執筆・構成を手がけている。著書に「イントラネットであなたが際立つ仕事術」など。ライターズネットワーク会員。日本オオカミ協会会員(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

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