患者さんに信頼される医院の心をつかむ医療コミュニケーション[藤田菜穂子]
  • Googleプレビュー
本
現在地
トップ >  > 科学・技術 > 医学・薬学 > 医学

患者さんに信頼される医院の心をつかむ医療コミュニケーション (Do books)
藤田菜穂子

1,944円(税込)1,800円(税抜) 送料無料

獲得ポイント:

電子書籍版はまだありません。

商品基本情報

  • 発売日:  2014年05月
  • 著者/編集:   藤田菜穂子岸英光
  • 出版社:   同文館出版
  • サイズ:  単行本
  • ページ数:  218p
  • ISBNコード:  9784495527310

商品説明

【内容情報】(「BOOK」データベースより)
言うことを聞いてくれない患者さん、ミスが頻発する職場…解決はムリだと思っていた問題、実はコミュニケーションが原因だった!?患者さんの本音を引き出す聴き方、患者さんの自発的な行動を促す伝え方、医療過誤を防ぐ院内コミュニケーションetc.コミュニケーション・スキルを臨機応変に使いこなすコツ。

【目次】(「BOOK」データベースより)
1章 なぜ、医療コミュニケーションが大切なのか?/2章 患者さんはアップセットしている/3章 「ああ言えばこう言う」状態の患者さんへの対応法/4章 患者さんと信頼関係をつくるコミュニケーション/5章 患者さんの自発的な行動を促すコミュニケーション/6章 患者さんが来院したくなる院内コミュニケーション

【著者情報】(「BOOK」データベースより)
岸英光(キシヒデミツ)
岸事務所代表。エグゼクティブコーチ、ビジネスコーチ、CTN(コミュニケーショントレーニングネットワーク)統括責任者。1963年東京生まれ。大学卒業後、企業にて企画・営業・開発等を手がけると同時に、最新の各種コミュニケーション・能力開発等のトレーニングに参加。コーチング・パラダイムシフトの第一人者として顧問(コーチ)・アドバイザリースタッフ・講師として活動すると共に、全国各地での一般向け講座の展開、リーダーの育成、執筆等、精力的に活動中

藤田菜穂子(フジタナオコ)
クリアコミュニケーション代表。CTN講師、一般社団法人マナー教育推進協会理事・副会長、川口市立看護専門学校非常勤講師、コーチ、コミュニケーション・ビジネスマナー講師。札幌出身。武蔵大学社会学科卒業後、東京医科歯科大学附属歯科衛生士専門学校(現東京医科歯科大学口腔保健学科)へ進学。(財)ライオン歯科衛生研究所にて公衆衛生業務に従事。都内歯科医院にて主任歯科衛生士として新規開業・人材育成に携わり、多くの患者さんを継続的に担当する。現在は、CTNのコーチングプログラムをもとに医療・介護・福祉現場、看護学校にて講師、コーチとして活動中(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

みんなのレビュー

  • なるほど〜
    購入者さん
    評価 5.00 5.00
    投稿日:2014年05月30日

    よくある、聞き方の方法や話し方のノウハウといったものとは違いますね。
    良くある場面に対応できる、それが起こる質を捕えています。
    医療の例が多いですが、生活の中のあらゆる場面でも応用ができるものになっていると思います。

    0人が参考になったと回答

楽天ブックスランキング情報

  • 週間ランキング

    ランキング情報がありません。

  • 日別ランキング

    ランキング情報がありません。

ご購入はこちらから

在庫あり

午前中に注文完了分は当日発送

あす楽対象商品

のご注文で
送料無料で  にお届け

あす楽利用条件
カード払い、ご自宅への配送に限ります。代引き、コンビニなど一部条件において対象外となります。
詳細は「あす楽」利用条件をご確認ください。

1,944円(税込)1,800円(税抜)

送料無料

個数 
お気に入りに追加

最近チェックした商品

    ※表示を削除したい場合は閲覧履歴のページから削除お願いいたします

    購入データ自動連携!楽天ブックス公式 無料 読書管理パプリ Readee

    このページの先頭へ