事例で学ぶ公務員のための交渉術[櫻井弘]
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事例で学ぶ公務員のための交渉術
櫻井弘

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商品基本情報

  • 発売日:  2014年07月
  • 著者/編集:   櫻井弘
  • 出版社:   ぎょうせい
  • サイズ:  単行本
  • ページ数:  176p
  • ISBNコード:  9784324097915

商品説明

【目次】(「BOOK」データベースより)
第1章 交渉、説明会前にやっておくべきこと/第2章 住民説明会で住民満足度を上げるための重要ポイント/第3章 「聞く力」が、交渉力アップの秘訣/第4章 やってはいけない表現/第5章 クレームを前向きにとらえる力/第6章 庁内の交渉(調整)をスムーズにする方法

【著者情報】(「BOOK」データベースより)
櫻井弘(サクライヒロシ)
株式会社話し方研究所顧問。話し方研究所第1期インストラクター。研究所設立時から30年以上にわたり携わり、現在は「暖簾分け」として『株式会社櫻井弘話し方研究所』代表取締役に就任。主な出講先としては、人事院、自治大学校、市町村アカデミー、日本能率協会、各省庁、県・市町村、全国各種団体、民間企業等も含め、研修先は500以上の団体に及ぶ(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

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