「言いにくいこと」を上手く伝える交渉術
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「言いにくいこと」を上手く伝える交渉術 人間関係をこわさず、ビジネスをスム-スに進める45
福田健

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商品基本情報

  • 発売日:  2001年09月10日
  • 著者/編集:   福田健
  • 出版社:   青春出版社
  • サイズ:  単行本
  • ページ数:  206p
  • ISBNコード:  9784413032858

商品説明

【内容情報】(「BOOK」データベースより)
急な仕事、値段・条件の変更、トラブル対応…どんな言葉や言いまわしより、相手が納得する伝え方がある!“NO”の状況から“合意”を引き出す技術。

【目次】(「BOOK」データベースより)
プロローグ 交渉を上手く運ぶコツは、この7つの“整理法”にあった/第1章 やっかいな「頼み事」を、すんなり了承させてしまう方法/第2章 カドを立てずに、ハッキリ「NO」を伝える技術/第3章 相手に“聞く耳”を持たせる、上手な「苦情」の伝え方/第4章 「言い訳」になるか、誠意と取られるか、この分岐点/第5章 巧みに「ピンチ」を切り抜ける、とっさの対応術/第6章 あえて「厳しいこと」を言うべきときの説得法則

【著者情報】(「BOOK」データベースより)
福田健(フクダタケシ)
山梨県甲府市生まれ。中央大学法学部卒業。言語科学研究所指導部長、理事を歴任後、現在、話し方研究所所長。ビジネスマンのコミュニケーション、リーダーシップなどをテーマに企業、官公庁などで講演活動を行うほか、テレビ・雑誌などで活躍(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

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