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一生使える「営業トーク」[山本幸美]
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一生使える「営業トーク」 個人営業・法人営業の両方でNo.1
山本幸美

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商品基本情報

  • 発売日:  2016年11月15日
  • 著者/編集:   山本幸美
  • 出版社:   大和出版
  • 発行形態:  単行本
  • ページ数:  224p
  • ISBNコード:  9784804718286

商品説明

【内容情報】(「BOOK」データベースより)
お客さまにベクトルを向ける。すべては、この基本を守ることから始まるんです。

【目次】(「BOOK」データベースより)
第1章 これだけは必ず押さえておきたい!-営業トークの基本の基本/第2章 こうすればスムーズにお客様と会える!-アポとりトーク/第3章 お客様との「心の壁」がなくなる!-アイスブレイク・雑談トーク/第4章 困った状況が一瞬でチャンスに変わる!-転換トーク/第5章 驚くほど「ヒアリング」「プレゼン」がうまくいく!-商談トーク/第6章 必ず「次」につながる、展望が大きく開ける!-別れ際トーク/第7章 お客様に心から納得してもらえる!-クロージングトーク/第8章 お客様からの信頼感がグンとアップする!-アフターサービストーク/第9章 いつの間にか「ファン」になってもらえる!-クレーム対応トーク/第10章 「売れ続ける営業」は皆、やっている!-社内の人を味方につけるトーク

【著者情報】(「BOOK」データベースより)
山本幸美(ヤマモトユキミ)
株式会社プラウド代表取締役社長。広島市生まれ。大学卒業後、株式会社リクルート、株式会社インテリジェンスなどで営業・人事コンサルタントとして勤務。2004年株式会社プラウド設立、代表取締役社長就任。現在、営業力・マネジメント力強化育成事業、話し方教室を主宰するコミュニケーション力強化事業をはじめ、女性活躍推進事業、ワークライフバランス事業などを展開(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

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