成果につなげる個人ローンの声かけとセールスアプローチ[近代セールス社]
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成果につなげる 個人ローンの声かけとセールスアプローチ
近代セールス社

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商品基本情報

商品説明

【内容情報】(出版社より)
個人ローンは相対的に高い金利が期待できるうえ、
取扱いが容易で経験の浅い担当者でも推進が可能です。
本書は個人のローンの販売にあたり、声かけのコツからアプローチの基本的な方法、
具体的な会話の進め方、手続きまでをやさしく解説しています。
本書を活用して顧客ニーズにマッチしたセールスアプローチを身につけ、
提案できる担当者になってください。

(本書は雑誌『バンクビジネス』の2012年6月15日号および2015年6月15日号、
2016年7月15日号を再編集して発刊したものです)
第1部 基礎知識&スキル編
1.一問一答 個人ローンの基礎知識
2.お客様のライフステージとローンニーズ
3.個人ローン見込客の発掘方法
4.通帳からローンニーズを読み取る方法
5.お客様に良い印象を与える声かけのコツ

第2部 アプローチ編
1.個人ローンのアプローチの基本
2.カーローンアプローチの基本
3.カーローンはこんなトークで切り込んでみよう
4.教育ローンのアプローチの基本
5.教育ローンはこんなトークで切り込んでみよう
6.リフォームローンのアプローチの基本
7.リフォームローンはこんなトークで切り込んでみよう
8.その他のローンはこんなトークで切り込んでみよう
9.カードローンはこんなトークで切り込んでみよう

第3部 手続き編
1.個人ローンの申込受付から実行まで
2.個人ローンに関する質問への回答
3.個人ローン申込受付時の必要書類
4.必要書類の取り受けと確認ポイント
5.個人信用情報取扱時の留意点
6.こんな対応をしてはいけない!
7.返済負担軽減に向けたアドバイスの必要性

【内容情報】(「BOOK」データベースより)
ローンニーズを積極的に取り込み、トークで切り込んで提案につなげよう!すぐに使えるセールストークが満載!

【目次】(「BOOK」データベースより)
第1部 基礎知識&スキル編(一問一答 個人ローンの基礎知識/お客様のライフステージとローンニーズ/個人ローン見込客の発掘方法 ほか)/第2部 アプローチ編(個人ローンのアプローチの基本/カーローンのアプローチの基本/カーローンはこんなトークで切り込んでみよう ほか)/第3部 手続き編(個人ローンの申込受付から実行まで/個人ローンに関する質問への回答/個人ローン申込受付時の必要書類 ほか)

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