ビジネス敬語お決まりフレーズ
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ビジネス敬語お決まりフレ-ズ そのまま言おう!
田中千恵子

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商品基本情報

  • 発売日:  2004年03月
  • 著者/編集:   田中千恵子
  • 出版社:   すばる舎
  • サイズ:  単行本
  • ページ数:  191p
  • ISBNコード:  9784883993437

商品説明

【内容情報】(「BOOK」データベースより)
よく使う敬語のセリフは決まっている。上司や取引先との会話から電話の受け答え、来客の対応までケース別にまとめた実例集。これ一冊で敬語はカンペキに自分のものに。

【目次】(「BOOK」データベースより)
プロローグ 最低ここだけは押さえよう 敬語の基本/第1章 会社の中で お決まりフレーズ17/第2章 電話に出るとき お決まりフレーズ14/第3章 電話をかけるとき お決まりフレーズ9/第4章 来客の応対で お決まりフレーズ13/第5章 訪問先で お決まりフレーズ12/第6章 あらゆる会話で応用がきく 敬語の定型5

【著者情報】(「BOOK」データベースより)
田中千恵子(タナカチエコ)
1951年東京生まれ。全日空に客室乗務員として勤務後、社員研修講師として活動。ビジネスマナーの基本や電話対応など新入社員研修から、接客サービスや苦情対応、メンタル・ヘルス、職場のコミュニケーション研修まで幅広くこなす。企業の嘱託カウンセラーとしても活躍している。NPO法人日本交流分析協会准教授、日本経団連キャリア・アドバイザー。現在、(有)ソーシャルスキル・アカデミー代表取締役(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

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