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21世紀型デキる男のビジネスマナー 接遇の達人ＡＮＡのＣＡが明かす
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（残りあと23個）商品情報
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- ・発売日：
- 2011年03月
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- ・サイズ：
- 単行本
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- ・ページ数：
- 160p
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- ・ISBNコード：
- 9784093460859
ANAの持つCAへの教育、チームとしての意識などを踏まえたマナーレクチャーは非常に評価が高い。そのANAラーニングのメソッドを男性ビジネスパーソン向けに展開。美しいCAたちも10名登場。
【内容情報】（「BOOK」データベースより）
ＣＡ＝キャビンアテンダント、客室乗務員。ＡＮＡのＣＡは、まさに接遇の達人。空の上で彼女たちが実践しているサービスは、この本に描かれているマナーを昇華させたもの。２１世紀のデキるビジネスパーソンになるために、ぜひマスターすべし。
【目次】（「BOOK」データベースより）
０１ 身だしなみのマナー／０２ コミュニケーションのマナー／０３ 日常業務のマナー／０４ 接客と訪問のマナー／０５ ビジネス文書のマナー／０６ 席順のマナー／０７ 会食のマナー／０８ グローバルなマナー／０９ 冠婚葬祭のマナー／１０ トラブル時のマナー
みんなのレビュー
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- 購入者さん
- 評価
4.00 - 投稿日：2011年07月29日
新社会人さんにこの一冊
社会人としてのマナーや常識が載ったこの本は新社会人の皆さんに一度は読んでもらいたい。自分もかなり常識知らずなもので購入しました。ANAのCAが教えるマナーってなに？まー読んでみてください
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- X60さん
- 評価4.00
- 投稿日：2011年07月24日
楽しく読めました
堅苦しい内容ではなく、実際の体験談を元にしてある為理解しやすかったです。その分内容は薄いです。本気でマナーを学びたいなら堅苦しい本をおススメします。
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- yytmbmさん
- 評価
5.00 - 投稿日：2011年06月07日
わかりやすい文章で書かれていて、内容も面白かったです。
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