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ナースのためのエクセレントマナーブック(2)
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ナ-スのためのエクセレントマナ-ブック(2)
千名裕

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商品基本情報

  • 発売日:  1991年05月01日
  • 著者/編集:   千名裕
  • 出版社:   中央法規出版
  • 発行形態:  単行本
  • ページ数:  207p
  • ISBNコード:  9784805808504

商品説明

【目次】(「BOOK」データベースより)
ナースとしてより爽やかであるために-自己紹介からあいさつ・声かけ、身だしなみ、案内のしかた、姿勢・身のこなしまで、爽やかナースであるといわれるための章。/接遇はこれを心得ればキラリと光る-患者との気持ちの通じあいから、家族や見舞い客への配慮、物品の取り扱い、メモのとり方、投薬、取り次ぎまで、接遇をより光らせるための章。/看護対話における生きた表現-聞き方から、ほめ方・注意のしかた、言葉の使い方、質問のしかた、お年寄りとの対話のあり方まで、生きた表現を身に付けるための章。/電話マナーはここがキメ手-電話の特性への適確な対応のあり方から、手際のよい用件処理、説明のしかた、要点の強調、相手が話し下手の場合の誘導まで、電話を真に生かすための章。/ゆたかな交際と社会のマナー-結婚披露でのマナーから、スピーチのこつ、お祝い品、訪問のしかた、お礼のあり方まで、これだけは知っておきたい社交上手となるための章。

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