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Foundations of IT Service Management Based on ITIL V3 FOUNDATIONS OF IT SERVICE
Van Haren Publishing

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商品基本情報

  • 発売日:  2007年
  • 著者:   Van Haren Publishing
  • 出版社:  VAN HAREN PUB
  • タイトル:  Foundations of IT Service Management Based on ITIL V3:FOUNDATIONS OF IT SERVICE
  • 発行年:  2007年
  • サイズ:  Paperback
  • ページ数:  360
  • 言語:   English
  • ISBNコード:  9789087530570

商品説明

Updated to reflect ITIL V3, this classic guide on the topic of ITIL focuses on the Lifecycle approach and covers such key topics pertaining to the ITIL V3 upgrade as service strategy, service design, service operation, service transition, and continual service improvement.
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