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感動をつくる
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感動をつくる ディズニーで最高のリーダーが育つ10の法則
リー・コッカレル

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商品基本情報

商品説明

感動を呼ぶディズニーのサービスはいかに作られるか。それは組織を束ねるリーダーシップである。同社の人材育成の秘密を初公開。

世界中の企業が顧客満足のヒントを求めて集まるのが、ディズニー・インスティチュート。ディズニーで培った経営ノウハウを教える同機関は、とりわけリーダーの重要性を説く。
卓越したサービスの裏には、リーダーの緻密な活動がある。同社の人材育成の仕組みを初公開。

【内容情報】(「BOOK」データベースより)
ディズニーが秘策を公開。感動のサービスは「人づくり」で生まれる。

【目次】(「BOOK」データベースより)
魔法をつくる/農場から魔法の王国への旅/だれもが大切/型を破る/社員をブランドにする/研修をとおして魔法をつくる/問題を排除する/真実を学ぶ/無料の燃料を燃やす/一歩先を行く/人格を育てる/未来のリーダー

【著者情報】(「BOOK」データベースより)
コッカレル,リー(Cockerell,Lee)
ウォルト・ディズニー・ワールド・リゾート上級副社長を10年以上務める。退社後の現在もディズニー・インスティチュートを代表してリーダーシップ研修やプロフェッショナル研修の講師を務める。また全米の人気講師として、フォーチュン500社の企業や政府、学校などの組織での講演も多数引き受けている

月沢李歌子(ツキサワリカコ)
津田塾大学卒業後、外資系証券会社勤務を経て、翻訳の仕事を始める(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

みんなのレビュー

  • ディズニーの考え方がわかる本
    そよかぜたかひろ
    評価 5.00 5.00
    投稿日:2009年09月01日

    ディズニーの仕事の仕方
    実生活でも、とても役に立ちます

    0人が参考になったと回答

  • 人に感動を伝える能力
    生涯独身の謎
    評価 4.00 4.00
    投稿日:2009年01月22日

    読んでいる最中です。
    予約することで新刊が届くからいいです。
    今本末転倒しました。
    ディズニーは多くの人たちへ感動を与える作品です。
    今回は仕事をやっている人たちへ、将来性や協調性など学びました。
    今まで読んだ本の中で1番感動した作品です。
    ディズニーに例えると希望が持てました!

    0人が参考になったと回答

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