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言いづらいことがうまく言える方法
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言いづらいことがうまく言える方法 ちょっとした言い換えで人間関係はまるく収まる (PHP business library)

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商品基本情報

  • 発売日:  1995年03月10日
  • 出版社:   PHP研究所
  • 発行形態:  新書
  • ページ数:  238p
  • ISBNコード:  9784569546735

商品説明

【内容情報】(「BOOK」データベースより)
「せっかちですね」と言われると不愉快ですが、「テキパキしていますね」と言われればイヤな感じはしません。そんな上手な言い換えフレーズを、依頼・説得から謝罪まで、ケース別に徹底紹介。

【目次】(「BOOK」データベースより)
第1章 当たり障りのない断り方/第2章 好感の持てる謝り方/第3章 その気にさせる依頼・命令の仕方/第4章 ケンカにならない反論・自己主張の仕方/第5章 傷つけない忠告の仕方・叱り方・励まし方/第6章 上手な褒め方・乗せる相づちの打ち方

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