GestaltungdesTelefonmarketingalsInstrumentdesKundendialogs

Gestaltung des Telefonmarketing als Instrument des Kundendialogs (GRIN Verlag) [電子書籍版]
Deniz Celik

910円(税込)

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商品基本情報

  • 著者:   Deniz Celik
  • レーベル:  GRIN Verlag
  • 発売日:  2016年04月27日
  • 出版社:  GRIN Verlag
  • 商品番号:  9783638281133
  • 言語:  German

商品説明

Studienarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,7, Hochschule Bremerhaven, Veranstaltung: Veranstaltung: Marketing-Mix, Sprache: Deutsch, Abstract: Wenn wir den Begriff 'Telefonmarketing' hören, denken wir sofort an diese lästigen Anrufe in unpassenden Momenten. Der Anrufer stellt sich kurz vor und dann präsentiert er uns ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung. Erstaunlich dabei ist, dass der Anrufer über einige Zahlen und Fakten über uns, Bescheid weiß, z.B. welches Einkommen wir haben oder auch, ob wir Miete zahlen. Dieses besagt also, dass wir zu der gesuchten Zielgruppe gehören. Heute betrachtet man das Telefonmarketing als etwas neues. Man sollte jedoch bedenken, dass das Telefonmarketing seitdem es Telefon gibt, existiert. Mittlerweile entwickelt sich unsere Gesellschaft von einer Informationsgesellschaft zu einer Kommunikationsgesellschaft, da das Telefonieren das einfachste und schnellste Kommunikationsmittel ist. In der Marketing, im folge daraus auch in der Telefonmarketing, steht der Kunde im Mittelpunkt, denn der Kunde entscheidet darüber, ob ein Unternehmen bestand hat oder nicht. Der Kunde ist nämlich der entscheidende Gradmesser für die unternehmerischen Aktivitäten.

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