TheWayYouMakeMeFeel20LessonsinCustomerService

The Way You Make Me Feel 20 Lessons in Customer Service (iUniverse) [電子書籍版]
Donnovan Simon

1,123円(税込)

獲得ポイント:

・ファイル形式     :Adobe DRM PDF
・対応端末       :電子書籍リーダー
 ※このファイルはiOS/Androidアプリ、デスクトップアプリ、Kobo Arc等では閲覧できません。
 ※無料アプリAdobe Digital Editionで書籍の閲覧と電子書籍リーダーへのコピーができます。
  詳しくはこちら


初めての方限定!1冊無料クーポンプレゼント!
初めての方限定!1冊無料クーポンプレゼント!

商品基本情報

  • 著者:   Donnovan Simon
  • レーベル:  iUniverse
  • 発売日:  2015年06月27日
  • 出版社:  iUniverse
  • 商品番号:  9781462002542
  • 言語:  English

商品説明

Customers are thrilled by service which makes them feel important, if only for the moment. The Way You Make Me Feel is a collection of interactions which focus on the varying emotions that come into play as people provided and received service in everyday situations. It captures that fact that often there is a lack of alignment between what the provider of the service and the receiver of the service consider to be excellent. Prescriptions accompany each scenario to provide managers with ideas on how to improve the service offerings based on the lessons learned.

みんなのレビュー

この商品にはまだレビューがありません レビューを書く

楽天ブックスランキング情報

  • 週間ランキング

    ランキング情報がありません。

  • 日別ランキング

    ランキング情報がありません。

ご購入はこちらから

楽天Kobo電子書籍版

1,123円(税込)

お気に入りに追加
  • 電子書籍のお得なクーポン・キャンペーン

  • 人気コミックや最新の雑誌など!今すぐ読める無料作品をご紹介♪人気コミックや最新の雑誌など!今すぐ読める無料作品をご紹介♪
  • もっと見る
全品対象!
2017/9/20(水) 23:59まで
祝勝利!楽天イーグルス
エントリーで
ポイント2倍
全品対象!
2017/9/20(水) 23:59まで
女性の方限定!
10%OFF
クーポン

最近チェックした商品

    ※表示を削除したい場合は閲覧履歴のページから削除お願いいたします

    ランキング:電子書籍

    ※1時間ごとに更新

    1. 1
      週刊少年マガジン
      電子書籍週刊少年マガジン

      週刊少年マガジン編集部

      270円(税込)

    2. 2
      週刊少年サンデー 2017年43号(2017年9月20日発売)
      電子書籍週刊少年サンデー 2017年43号(2017年9月2…

      270円(税込)

    3. 3
      ゴールデンカムイ 11
      電子書籍ゴールデンカムイ 11

      野田サトル

      500円(税込)

    4. 4
      コレットは死ぬことにした 8
      電子書籍コレットは死ぬことにした 8

      幸村アルト

      432円(税込)

    5. 5
      それでも世界は美しい 16
      電子書籍それでも世界は美しい 16

      椎名橙

      432円(税込)

    購入データ自動連携!楽天ブックス公式 無料 読書管理パプリ Readee

    このページの先頭へ