JavaScriptの設定がオンになっていないため、一部ご利用いただけない機能があります。 お手数ですが設定をオンにしてご利用ください。 検索 買い物カゴ ログイン Myページ 検索履歴を削除 楽天ブックスのお問い合わせに関するアンケート このたびは、楽天ブックスにお問い合わせいただきありがとうございました。 より一層のサービス向上のためにアンケートを実施しております。お手数ですが、以下のご協力お願いいたします。 ※ご要望に対する個別のお返事は行っておりません。あらかじめご了承ください。 ※楽天ブックスへのお問合せにつきましては、ヘルプからお願いいたします。 1. お問い合わせのボタンはわかりやすい位置にありましたか?【必須】 わかりやすかった どちらともいえない わかりづらかった 2. お困りの状況に対し、適切な回答内容でしたか?【必須】 大変適切な回答内容だった 適切な回答内容だった どちらともいえない 不適切な回答内容だった まったく不適切な回答内容だった 3. 楽天ブックスのカスタマーサポートにご満足いただけましたか?【必須】 非常に満足した どちらかといえば満足した どちらともいえない どちらかといえば不満だった 非常に不満だった 4. 3の回答を選択された理由として当てはまるものにチェックを入れてください。(複数回答可) 説明のわかりやすさ お客様への共感 問題が解決するまでのやりとりの回数 返答のスピード その他 5. 楽天ブックスを今後も利用したいですか?【必須】 他社より優先して使いたい 使いたい どちらともいえない たぶん使わない もう2度と使わない 6.楽天ブックスのカスタマーサポートに改善すべき点がありましたらお知らせください。【1000文字】 ※おわかりになる場合は注文番号もご一緒にご記載ください いただいたご意見は、今後のサービス改善の参考にさせていただきます。 このページをお友達に教える 現在地 トップ > 特集 > 楽天ブックスのお問い合わせに関するアンケート オススメのキャンペーン&特集 もっと見る 戻る 進む