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「お電話でのお問い合わせ」ご利用に関するアンケート

このたびは、楽天ブックスにお問い合わせいただきありがとうございました。
より一層のサービス向上のためにアンケートを実施しております。 お手数ですが、以下のご協力お願いいたします。


※ご要望に対する個別のお返事は行っておりません。あらかじめご了承ください。

※楽天ブックスへのお問合せにつきましては、ヘルプからお願いいたします。

1.電話のお問い合わせ先はスムーズに見つかりましたか? 【必須】
2.お困りの状況に対し、適切な回答内容でしたか?【必須】
3.楽天ブックスのカスタマーサポートにご満足いただけましたか? 【必須】
4.3の回答を選択された理由として当てはまるものにチェックを入れてください。(複数回答可)
5.楽天ブックスを今後も利用したいですか?【必須】
6.楽天ブックスのカスタマーサポートに改善すべき点がありましたらお知らせください。【1000文字】
※おわかりになる場合は注文番号もご一緒にご記載ください。

いただいたご意見は、今後のサービス改善の参考にさせていただきます。

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