KoboサービスはRakuten Kobo.Inc（以下「Kobo」という）により提供されます。

エンドユーザのみに対する販売

Koboサービスでは、エンドユーザのお客様のみを対象として商品を販売いたします。

キャンセルポリシー

全ての販売は確定的なものであり、返品・交換は致しかねます。
Koboサービスでは、お客様がKoboのサービスからコンテンツを購入されると直ちに取引を開始し、取引開始後は契約を解除することはできません。

支払方法

Koboサービスでは、クレジットカードのご利用が可能です。購入にクレジットカードが利用される場合、Koboは、クレジットカード会社より、ご注文の金額を限度とした金額について事前承諾を取得します。お客様のクレジットへの請求は、購入時又はその後まもなく行われます。

Koboサービスでは、以下のクレジットカードの利用が可能です。

Visa、MasterCard、JCB、Diners

なお、お客様とクレジットカード会社との関係についてKoboは関与せず、問題が発生した場合の解決については全てお客様に責任があることをあらかじめご了承ください。

クレジットカードのご利用にあたって、以下にご注意ください。

• 購入日におけるクレジットカードの利用限度額により、ご注文手続が中止されることがあります。
• オンラインでクレジットカードの問題によりお取引を拒否された場合、全てのデータが正確かご確認のうえ再送信してください。それでもお取引が受け入れられなかった場合、そのカードはご利用になれませんので、別の支払カードを利用して下さい。

請求

Koboサービスで複数の商品を購入する場合、同一の購入セッション中にまとめて「購入」ボタンをクリックした場合でも、商品ごとのご注文が別々に認証され請求されることがあります。この場合、クレジットカードの取引明細書に別々のご注文及び請求として表示されることがあります。

アップグレード

Koboサービスの利用には、Koboのクライアントソフトの最新版が推奨されます。Koboサービスにおけるお取引のために、Koboのクライアントソフトの最新版へのアップグレードが求められることがあります。
Koboのクライアントソフトの利用において、インストール時に提示される当該ソフトのライセンス契約を承諾することを条件とする場合があります。その場合は、提示されるライセンス契約を注意深くご確認下さい。Koboのクライアントソフトのインストールにより、お客様は当該ソフトのライセンス契約に同意したものとみなされます。
Koboは、Koboサービスで購入される商品を改訂することができます。
特に、かかる改訂によりファイルサイズが大きくなることがあります（例えば、ダウンロード時間がより長くかかり、保存用のディスク空き容量がさらに必要とされることがあります）。

価格

Koboサービスは、最新のセレクションについて低価格を提供できるよう努めます。
Koboは、いつでもKoboサービスで提供される商品の価格を変更することができ、お客様の購入後に値下げ若しくはセール等が実施された際の返金や、価格の固定をお約束するものではありません。

コンテンツの利用可能性

Koboサービスは、幅広いコンテンツの販売を提供できるよう最大限の努力をします。
そのため、Koboは、通知なく、コンテンツの販売状態を変更することができます。ときには、商品の購入後、ダウンロード前に利用不能となる場合があります。かかる場合の救済として、お客様はその商品に支払った金額の返金を受けることのみが可能です。このような場合には、Koboカスタマーサービスにお問い合わせください（下記参照）。

お客様は、コンテンツの購入後速やかに、コンテンツをお手持ちのKobo対応端末にダウンロードしてください。原則としてお客様はお持ちの端末にはコンテンツを必要に応じて何度でも再ダウンロードできる設定ですが、出版社または権利者の意向等により、随時Koboのサーバーから削除されるコンテンツもあります。その場合、お客様には事前に告知を行うよう努めますが、緊急の場合等、お知らせが事後となることもあります。Koboは全てのコンテンツにつき、無期限にダウンロードできることをお約束・保証するものではありません。

ご注文のお手伝い‐カスタマーサービス

請求に関するご質問又はその他の注文に関するお問い合わせについては、ここをクリックして、ヘルプページをご参照ください。お探しの回答が見つからない場合、kobo@faq.rakuten.co.jpに電子メールを送信してお問い合わせください。お問い合わせメールへの返答は、可能な限り早く提供いたします。

コンテンツ利用ルール

Koboサービスで購入した商品の利用は、本規約、Kobo利用規約、その他適用される規約・ガイドライン等への事前の同意を条件とするものです。これらを注意深くご確認ください。

その他の条件

Koboは、いつでもKoboサービスにおける販売の規約及び条件を変更することができます。変更後の本規約は、Koboのウェブサイト上で入手することができます。かかる変更にそなえ、定期的に本規約を再確認することお勧めいたします。
Koboサービスにおける全ての販売は、法の抵触のルールにかかわりなく、適用のあるオンタリオ州法及びカナダ連邦法に準拠します。
本規約のいずれかの規定が無効又は法的に執行不能の場合、その他の規定は影響されないものとします。