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楽天ブックス 配送ガイド
郵便局受取サービス

あなたの街の郵便局で!

ご利用方法

  1. 受取場所を指定する
  2. 商品到着のお知らせメールが届く
  3. 受取場所へ行き商品を受け取る
  1. 受取方法を選ぶ

    次画面の「配送方法変更」にて「郵便局受取(あす楽対象外)」を選択し、「受取店舗を指定する」ボタンをクリックします。

    受取方法を選ぶ
  2. 受取場所を選択する

    ご登録住所近辺にて受取可能な郵便局のマップが表示されますので、受取をご希望する郵便局のロゴをクリックします。表示された「この場所で受け取る」ボタンをクリックします。

    受取場所を選択する

    「注文内容の変更」画面に戻ります。
    「郵便局受取」の下に受取を選択された郵便局名住所が表示されますので、ご確認のうえ、「注文を確定する」ボタンをクリックし、購入手続きを完了させます。

    注文を確定する

受取場所

全国の郵便局はこちら

※日本郵政グループの「郵便局・ATMをさがす」ページにリンクします。
※楽天ブックスの買い物かごでは選択できない「郵便局」が一部含まれます。
※ご購入画面のマップに表示される郵便局が、楽天ブックスでご利用いただけます。

注意点

1.ご利用できないご注文について
  • 取り扱いサイズを超えている商品
      お届け商品の梱包サイズが170cm(縦・横・高さ三辺合計)を超える商品
      重さ25キロ以上の商品
  • 複数お届け先の指定
  • あす楽・日付指定配送・時間帯指定配送
  • 代引、後払い、着払いでのお支払い
  • メール便、小型宅配便
2.お受取期間について

郵便局到着日+7日間

よくある質問

Q.郵便局受取を利用の際、追加で料金がかかりますか?
A.追加で料金はかかりません。
Q.受取期間を超えた場合は?
A.基本的には楽天ブックスに返送されます。
Q.途中で受取先を変更できますか?
A.基本的に配送方法・受取先の変更はできません。
Q.メールが届かず、受取に必要な「問合せ番号」「認証番号」などがわかりません。
A.お受取用の「問合せ番号」「認証番号」はメールのほか、「購入履歴」の「注文詳細」から確認ができます。
    メールが届かない場合は、楽天ブックスへお問い合わせください。
Q.「問合せ番号」「認証番号」の再発行はできますか?
A.再発行、再作成は行えませんので、ご自身で適切に保管いだだくようお願いいたします。
Q.商品到着完了のお知らせメールの送信元アドレスを教えてください。
A.【books-order@faq.rakuten.co.jp 】となります。
   ドメイン指定受信設定をされている場合は受信ができるよう、設定をお願いいたします。
Q.注文後、いつ商品を取りに行ったらよいですか?
A.ご指定された受取先に商品が届いたことをお知らせするメールを配信しますので、メール受信までお待ちください。
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