新・輝く女性は営業感覚(センス)
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新・輝く女性は営業感覚(センス) 対外的業務力を磨くノウハウ
白沢節子

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商品基本情報

  • 発売日:  1998年11月
  • 著者/編集:   白沢節子
  • 出版社:   ぎょうせい
  • 発行形態:  単行本
  • ページ数:  242p
  • ISBNコード:  9784324056073
  • 注記:  『輝く女性は営業感覚』改訂・改題書

商品説明

【内容情報】(「BOOK」データベースより)
本書は第1章を除いて、職場外に目を向けた内容になっています。しかも、マナーに関してはほとんど触れず、いかにすれば職場外のかた、つまりお客様と上手にビジネスを進めていくことができるか、といった方法が述べてあります。これからの時代、できる女性になるためには、これは非常に大切なことであり、また、求められることでもあります。

【目次】(「BOOK」データベースより)
第1章 “OL”感覚にさよならを/第2章 お客様の心を読むセンス/第3章 お客様対応に言葉を活かすセンス/第4章 お客様との信頼関係を築くセンス/第5章 お客様対応を敏速に進めるセンス/第6章 対外的な日々の仕事を工夫するセンス

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