MD付ホテルの英会話ハンドブック
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MD付ホテルの英会話ハンドブック
伊集院幸子

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商品基本情報

  • 発売日:  1999年09月
  • 著者/編集:   伊集院幸子茂木由美子
  • 出版社:   三修社
  • 発行形態:  単行本
  • ページ数:  149p
  • ISBNコード:  9784384006438
  • 注記:  付属資料:MD1

商品説明

【内容情報】(「BOOK」データベースより)
接客英会話とは、英会話のなかでも品格のある、ていねいなことばを使った英会話です。目上の人や大事な方を接待するような場合にも、この種の英語が要求されます。ビジネスの中で英語を使うのでしたら、なるべく早い段階で、この本に紹介されている表現と一般の英会話との違いを認識し、基本的な接客英会話をマスターしていきましょう。MD付。

【目次】(「BOOK」データベースより)
第1章 フロント・宿泊業務(チェックイン/チェックアウト/お部屋への案内と説明 ほか)/第2章 電話オペレータ業務(外線からの電話の取り次ぎ/館内の呼び出し/電話で伝言を受ける ほか)/第3章 レストラン・バンケット業務(レストランの予約を受ける/席に案内する/オーダーテイクー和食 ほか)

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