頭がいい人の言葉づかい
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頭がいい人の言葉づかい この「クッション日本語」を使って好感度アップ! (Kawade夢文庫)
日本語倶楽部

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商品基本情報

  • 発売日:  2011年04月
  • 著者/編集:   日本語倶楽部
  • 出版社:   河出書房新社
  • 発行形態:  文庫
  • ページ数:  222p
  • ISBNコード:  9784309497945

商品説明

【内容情報】(「BOOK」データベースより)
「無理を承知で…」のひと言をプラスするだけで、難しい依頼も断然、通しやすくなる。断る、頼む、謝る…人生の達人はこんな“クッション言葉”をさらりと使っている。

【目次】(「BOOK」データベースより)
依頼・お願いをするときのひと言/断る・拒絶するときのひと言/反論・弁解するときのひと言/尋ねる・催促するときのひと言/お礼・感謝を述べるときのひと言/詫びる・謝るときのひと言/気持ちを伝えるときのひと言/電話する・受けるときのひと言/ビジネスの来客対応をするときのひと言/プライベートの来客対応をするときのひと言/かしこいクレーム対応のためのひと言

みんなのレビュー

  • 改めて…
    はぁとまま
    評価 5.00 5.00
    投稿日:2011年05月11日

    日本語の使い方の勉強に。
    とてもわかりやすくよかったです。
    が、実践するとなると堅苦しく難しいかも(笑)

    0人が参考になったと回答

  • 届かない楽天ブックス
    ほーっとけーき
    評価 1.00 1.00
    投稿日:2011年04月22日

    『1〜2日で発送』となっていましたが、注文後3、4日経っても発送手続きがされず。キャンセルをしたら注文後10日くらいして届きました。楽天ブックスの現在のショップレビューを見ると、★1がいくつも並んでたりするとおり、対応は最悪です。本はキャンセル後本屋で買いました。例が多くわかりやすい。参考になる本でした。できることから実践していこうと思います。
    【追記】キャンセル&返品手続きより1ヶ月半以上が過ぎましたが、楽天ブックスさんよりキャンセルの手続きが行われず、問い合わせをしても1〜2ヶ月かかりますのみの返事です。返金、及びポイントの変換も「する」とだけ言ってなかなか処理してくれません。ポイントが付くことで楽天ブックスを利用しましたが、少しのポイントの為に何倍も嫌な気持ちと問い合わせの労力が必要となってしまいました。購入は違うサイトをお勧めします

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