日本人にしかできない「気づかい」の習慣 ディズニーと三越で学んできた
上田比呂志

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商品基本情報

商品説明

ダ・ヴィンチ2012上半期BOOK OF THE YEARで紹介されました。
日本人にしかできない「気づかい」とは何でしょうか?気づかいとは、お金で買えるものでも、売るものでもありません。サービスではなく、「自分がしたいからしてあげる」。「人のために自分を引っ込める。そうして人のことを慮る習慣は日本にしかないと著者は言います。老舗旅館で生まれ、三越で働き、本場アメリカのディズニーに出向。日米と舞台に世界中の人と仕事をしてきたからわかった気づかいの習慣を述べていきます。自信の体験だけでなく、日本文化やディズニーなどの話を織り混ぜているので、人を気づかうということが感動的に理解できます。
中身画像

【内容情報】(「BOOK」データベースより)
老舗料亭で「心」を習い、三越で「スキル」を極め、ディズニーで「仕組み」を知る。人との付き合い方、育て方、感性の磨き方、全33項目。

【目次】(「BOOK」データベースより)
第1章 料亭と三越とディズニーで学んできたこと(料亭と心ー心をもって、正しきことを行う/三越と型ー技を極め、自在に操る ほか)/第2章 日本人にしかできない「気づかい」の心意気(情けは人の為ならずー大商人の教え/自分が楽しまなければ人は気づかえないー芸者と舞台 ほか)/第3章 人と関わり合う上で欠いてはいけないこと(人は人によって磨かれるー器と創造力/好かれようとすれば誰からも好かれなくなるーシンプルに考える ほか)/第4章 気づかいが気づかいのできる人を育てる(三つ心、六つ躾、九つ言葉、十二文、十五理で末決まるー江戸の知恵/自分をコントロールできなければ他人は動かせないー怒らない、失望しない、あきらめない技術 ほか)/第5章 周囲の誰をも満足させるプロとしての気づかい(日々の一挙手一投足が人格をつくるー変えるべきもの、変えてはいけないもの/気づかいを無意識に行うためのたった1つの方法ーあの手、この手、そのまた一手 ほか)

【著者情報】(「BOOK」データベースより)
上田比呂志(ウエダヒロシ)
株式会社三越入社後、日本橋本店にて主に企画、販促等を経験。その後店舗開発にも携わる。社内研修制度に応募し、全国の三越約12,000名の11名に選ばれ、フロリダのウォルトディズニーワールドにてフェローシッププログラムに参加。1年間、世界11カ国の人達とディズニーユニバーシティに通いディズニーマネジメント(ディズニーウェイ)を学ぶ。その後、日本の三越にてお店作りや企画を担当し、グアム三越社長兼ティファニーブティック支配人として1年半のグアム勤務を経た後、再びフロリダディズニーワールドエピコットセンターのジャパンパビリオンディレクター(取締役)として赴任(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

商品レビュー(120件)

総合評価
 3.78

ブックスのレビュー

  • (無題)
    ヴィーナスひろりん
    評価 5.00 5.00
    投稿日:2012年09月23日

    日本人にしかできない気づかいとディズニーのおもてなし精神!
    日本と西洋、両方の良さについて書かれていました。
    当たり前の事を書いてあるのですが、それを忘れがちなので(私は)
    傍に置いてたまに手にとって読み返したいと思える内容でした。

    11人が参考になったと回答

  • 大満足!
    購入者さん
    評価 5.00 5.00
    投稿日:2013年03月10日

    分かりやすく、かつ丁寧な説明で大変勉強になりました。
    社内の人材教育にも利用させていただきます。

    0人が参考になったと回答

  • 自分用に購入しました。
    まいパパ0408
    評価 4.00 4.00
    投稿日:2012年12月26日

    筆者の気持ちが伝わる内容だったと思います。
    一度は読んでも良いかと思います。

    0人が参考になったと回答

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