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介護保険事業所業務改善ハンドブック 選ばれる施設になるためのチェックポイント99
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商品情報
- 発売日： 2012年01月
- 著者／編集： かながわ福祉サービス振興会
- 出版社： 中央法規出版
- 発行形態： 単行本
- ページ数： 190p
- ISBN： 9784805836019
商品説明
内容紹介（「BOOK」データベースより）
選ばれる施設になるためのヒントが満載。自らの事業所の問題点に気づき、質の向上につなげられる。ハード＆ソフトの両面から、改善点の要素を洗い出せ、具体的に取り組める。
目次（「BOOK」データベースより）
第１章 介護サービス市場の動向／第２章 介護事業の経営／第３章 介護サービスの質と評価／第４章 経営改善に向けて／第５章 利用者の声を聴こう／第６章 職員の満足度を高める／第７章 評価項目を業務改善に活かすー業務改善のためのチェックポイント９９
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