また会いたくなるサービスと接客の極意
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また会いたくなるサービスと接客の極意
布施知浩

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商品基本情報

  • 発売日:  2012年03月
  • 著者/編集:   布施知浩
  • 出版社:   商業界
  • 発行形態:  単行本
  • ページ数:  167p
  • ISBNコード:  9784785504205

商品説明

【目次】(「BOOK」データベースより)
第1章 接客の仕事は人間性を磨く/第2章 接客の仕事で成長するための条件/第3章 接客の仕事はチームプレー/第4章 サービスストーリーとロールプレーイング/第5章 サービスストーリーを明確にしよう/第6章 僕の「秘密の感動ネタ」

【著者情報】(「BOOK」データベースより)
布施知浩(フセトモヒロ)
1983年7月生まれ。埼玉県所沢市で生まれ、福島県白河市で育つ。2006年3月、青山学院大学卒業。06年4月、(株)マックス・コーポレーションに入社、「とり鉄浜松町店」店長代理就任。06年11月、「原始炭焼いろり家東銀座店」立ち上げ店長担当。07年12月、「第3回S1サーバーグランプリ」関東地区2位。08年8月、「第3回居酒屋甲子園」全国ベスト6。09年3月、「第4回S1サーバーグランプリ」優勝。09年8月、「第4回居酒屋甲子園」全国ベスト6(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

商品レビュー(3件)

総合評価
 4.33

ブックスのレビュー

  • 飲食に特化したお話しですが、
    ReikiAshitaka
    評価 5.00 5.00
    投稿日:2019年07月08日

    現場に直結したリアリティのある内容は、全てのサービス業に応用できる内容だと思います。
    小一時間あれば読み切ることができる書籍で、すぐに実践できますから、飲食で働いてみようと思ったら、読んでおくと役に立ちますし、気持ち良く働くことができるでしょう。
    サービス業の教科書ですね。

    0人が参考になったと回答

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