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「また会いたい!」と言われる女(ひと)の気くばりのルール[里岡美津奈]
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「また会いたい!」と言われる女の気くばりのルール (Asuka business & language book)
里岡美津奈

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商品基本情報

商品説明

気配りができる人は、「気づける」人。いまいち気が利かないと自覚する凡人が実際にどのように考えて動けば、押しつけがましくなく爽やかに気が利く人と思われるようになるのか、気配りの基本から実践までを元トップCAが教える。

【内容情報】(「BOOK」データベースより)
あなたのまわりに、近くにいるだけで気持ちのいい人、いませんか?きっとその人は、相手のことを配慮した、さりげない気くばりができる人です。心地よい気くばりをしていけば、お客様、あなたのそばにいる人、同僚、将来出会う人、そしてあなた自身が輝くでしょう。ANAから「最高」と認められた元CAがやさしく教えます。

【目次】(「BOOK」データベースより)
気くばりの基本/気くばりできるあなたになる/あの人の気持ちがわかるようになるには/先回りのルール/周囲を明るくするルール/心地よい会話の基本/もう一度会いたいと言われるしぐさの基本/人間関係がスムーズになる心くばりのルール/スマートな断り方・頼み方/日々のシチュエーション/気くばりの達人になるために/身近な人への感謝を伝える

【著者情報】(「BOOK」データベースより)
里岡美津奈(サトオカミツナ)
24年間ANA国内線、国際線のチーフパーサーとして、またその内の15年間は天皇皇后両陛下、英国元首相マーガレット・サッチャーをはじめとする各国の国家元首のVIP特別機の担当として活躍してきた。2010年のANA退職後は今までの経験を生かし、企業や病院で人財育成のコンサルタントとして「コミュニケーションの素晴らしい世界」を提案している(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

みんなのレビュー

  • 里岡さん素晴らしい方ですね。
    購入者さん
    評価 5.00 5.00
    投稿日:2012年09月17日

    ANAのDIA会員の自分は以前 筆者の里岡さんのANAフライト機内で偶然よくご一緒させていただき家族もお世話になりました。前回 出版された本も読ませていただきましたが、筆者 里岡さんの素晴らしいお人柄がにじみ出ています。迷わず購入しました。現在は別のお仕事でご活躍のようですが、迷わず私も家族の里岡さんには、もう一度どこかでお会いしたいです。就職活動中の学生にもお薦めですね。

    1人が参考になったと回答

  • 男性にもお勧めです。
    まささん530
    評価 5.00 5.00
    投稿日:2012年12月09日

    わたしもサービス業をやっているので「また会いたい」とお客さんに思ってもらう必要があるためこの本はとても参考になりました。

    0人が参考になったと回答

  • (無題)
    thesongremainthesame
    評価 5.00 5.00
    投稿日:2012年10月29日

    妻にたのまれ購入いたしました。男性が読んでも為になるそうです。

    0人が参考になったと回答

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