一度売ったお客様に、三度売りなさい![村山哲治]
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一度売ったお客様に、三度売りなさい!
村山哲治

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商品基本情報

  • 発売日:  2012年09月
  • 著者/編集:   村山哲治
  • 出版社:   日本実業出版社
  • 発行形態:  単行本
  • ページ数:  238p
  • ISBNコード:  9784534049858

商品説明

●敏腕営業マンは、どのように「2回目と3回目の壁」を乗り越えたのか?
ものが売れないなか、営業マンはあの手この手で「新規の顧客」を増やそうとしているが、一番効率的なのは、一度でも接点を持った顧客を見直すこと。つまり、2度、3度以上繰り返し買ってもらうのがベストだ。ただ、2度目は実現しても、3度目以上はなかなか実現できないもの。本書は、その【2回目と3回目にそびえる高い壁】を突破する方法を、わかりやすく教える。

●噂のセミナーを初公開! あるようでなかった、悩める営業マンを救う「リピート営業」本!
業界・業種によって「再度、お客様にアタックするリピート営業」の方法は多岐にわたるが、著者は【新規の飛び込み営業とは異なるノウハウ】を体系化。その噂のセミナーを本書で“初めて公開”する。あるようでなかった、悩める営業マンを救う1冊!

●これからはもう、新規開拓の営業はあきらめなさい!
著者は、再度、顧客にアプローチするにあたり、買い換え需要を掘り起こしたり、まったく違うものを売ったり、周辺機器やメンテナンスの需要に結びつけるなど、「一度売ったお客様にアプローチして、着実に売上を上げる」様々なノウハウを営業マンに教えている、知る人ぞ知る「リピート営業」の専門家。大企業から、多くの中小・零細企業まで、業界・業種問わず、あらゆるクライアントから好評を得ている。

●主な内容●
・なぜ、これからはもう、新規開拓の営業はあきらめなさい、なのか
・二度目の壁を超える再訪問のきっかけづくり
・シナリオを描くことで過去のお客様も次々復活できる
・「質問力」が、三度目以降の受注を飛躍的に高める
・「洞察力」を使うと受注のポイントが「見える化」する
・一度買ってくれたお客様だからできる、優位な「提案力」
・ 話べたでも受注できる「プレゼンテーション力」
・取引が途絶えたスリープ顧客、フォローをしていない既存客、苦手意識で足が遠のいた顧客の対策

【内容情報】(「BOOK」データベースより)
1回目、2回目…そして、2回目と3回目の間にそびえる高い壁。その突破法を研究した噂のセミナー初公開。

【目次】(「BOOK」データベースより)
第1章 これからはもう、新規開拓の営業はあきらめなさい/第2章 まず、二度目の壁を越える再訪問のきっかけづくり/第3章 「シナリオ」を描くことで過去のお客様も次々復活できる/第4章 「質問力」が、三度目以降の受注を飛躍的に高める/第5章 「洞察力」を使うと受注のポイントが“見える化”する/第6章 一度買ってくれたお客様だからできる、優位な「提案力」/第7章 話べたでも受注できる「プレゼンテーション力」

【著者情報】(「BOOK」データベースより)
村山哲治(ムラヤマテツジ)
1962年生まれ。株式会社東京ドアーズ代表取締役。人間力教育センター代表。富士通ラーニングメディア専任講師。人材教育会社で営業マンを経験したのち、教育コンサルタントとして独立。その後、1998年社員教育とWeb制作・コンサルを行う株式会社東京ドアーズを設立。その後、教育事業に特化した「人間力教育センター」を設立。潜在能力や心理的効果を高める「人間力」を引き出す教育プログラムは、営業マン教育・店舗活性化・プレゼンテーションの分野で特に定評が高く、セミナーの依頼は2年先まで埋まる、知る人ぞ知るリピーター営業の専門家(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

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