![ナースのためのマナー＆接遇術看護のこころとセンスを磨く[関根健夫]](http://shop.r10s.jp/book/cabinet/6996/9784805836996.jpg)
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ナースのためのマナー＆接遇術 看護のこころとセンスを磨く
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商品説明
内容紹介（「BOOK」データベースより）
美しい立ち居振る舞いや身だしなみ、環境整備に患者さんへの心配りまで、ナースが身につけておきたいマナーの基本を解説。一歩上の会話のスキルやクレームを生まないコツなど、すぐに役立つ接遇技術が満載。
目次（「BOOK」データベースより）
第１章 ナースの心を養う／第２章 ナースが身につけておきたい基本マナーと接遇／第３章 ナースだからこそ必要なマナーと接遇／第４章 コミュニケーションスキルを身につけよう／第５章 事例で学ぶ上級マナーと接遇術／第６章 電話・手紙・メールのマナー
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商品レビュー（3件）
- 総合評価
4.00
ブックスのレビュー（1件）
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職場の教育に
- r.new55
- 評価
4.00
- 投稿日：2012年12月27日
基本的な事ばかりですが、分かりやすく、指導するときには良いですね
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