臨機応変!!営業トーク完璧マニュアル[関根健夫]
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[臨機応変!!]営業トーク完璧マニュアル (リンキオウヘンシリーズ)
関根健夫

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商品基本情報

商品説明

【内容情報】(「BOOK」データベースより)
お客さまの気持ちをガッチリ。売れる営業マンは何をどう話しているか?事前準備から成約・アフターフォローまでステップ解説。

【目次】(「BOOK」データベースより)
PROLOGUE いま、営業マンに求められていること/1 アプローチ “聞く気”にさせる話の切り出し方・進め方/2 メイントーク “買う気”を高める質問話法と説明のしかた/3 クロージング お客さまから“イエス”を引き出す必勝トーク/4 こんなとき、どうする 断りをチャンスにつなげる実践テクニック/5 これならできる!お客さまにイヤがられないテレアポの話し方/6 要チェック!あなたのトークは顧客心理にマッチしているか?

【著者情報】(「BOOK」データベースより)
関根健夫(セキネタケオ)
1955年、東京都生まれ。1979年、武蔵工業大学(現東京都市大学)工学部建築学科卒業、藤和不動産株式会社(現三菱地所レジデンス)入社。本社、名古屋支店にて、企画、開発、営業などの業務を歴任。1988年、株式会社アイベック・ビジネス教育研究所を設立。現在、同社代表取締役。また、社団法人日本経営協会、株式会社日本経営協会総合研究所専任講師、株式会社みずほ総合研究所講師、NTT電話応対コンクール審査員を務める。コミュニケーション能力をビジネスの基本能力ととらえ、営業力強化、交渉力強化、クレーム対応力強化などをテーマに研修、講演、コンサルティングなどで活躍中(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

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