楽天Kobo・RakutenTV・楽天マガジンを初めてご利用で楽天ブックスでのお買いものがポイント最大28倍
現在地
トップ >  > 科学・技術 > 工学 > 電気工学
アップル驚異のエクスペリエンス顧客を大ファンに変える「アップルストア」の法則[カーマイン・ガロ]
  • Googleプレビュー

アップル驚異のエクスペリエンス 顧客を大ファンに変える「アップルストア」の法則
カーマイン・ガロ

1,980(税込)送料無料

この商品が関連するクーポン・キャンペーンがあります(3件)

※エントリー必要の有無や実施期間等の各種詳細条件は、必ず各説明頁でご確認ください。

楽天ブックス初めてご利用の方限定!

初めてご利用&条件達成でポイント最大5倍!

商品情報

商品説明

内容紹介

デザインやシンプルな機能と製品の魅力と同様に重要であアップルストア。顧客のニーズに合うものを売る、無償交換の権限を従業員に与えるなど、アップルストアならではの仕組みや知られざる魅力、戦略を解説。外村仁・解説

内容紹介(「BOOK」データベースより)

アップルはなぜ強いのか?ベストセラー『スティーブ・ジョブズ驚異のプレゼン』著者がアップルの魔法を徹底分析。

目次(「BOOK」データベースより)

第1部 社内の顧客を奮い立たせる(夢は大きく/笑顔を雇う/勇敢な社員を育てる ほか)/第2部 社外の顧客をもてなす(アップルと同じサービスの5ステップを採用する/顧客の体内時計をリセットする/メリットを売り込む ほか)/第3部 舞台を整える(すっきりさせる/デザインの細部に気を配る/五感に訴える体験をデザインする)

著者情報(「BOOK」データベースより)

ガロ,カーマイン(Gallo,Carmine)
世界の有名ブランドを支えるコミュニケーションコーチ。CNNとCBSのアンカーや記者を務めた。インテル、シスコ、グーグル、コカ・コーラ、ファイザーなど多くの企業で講演した経験を持つほか、Forbs.comでは連載も持つ。ウォール・ストリート・ジャーナル紙、ニューヨーク・タイムズ紙、サクセス・マガジン誌、CNBCなどにも登場する。妻と二人の娘とともに、カリフォルニア州プレザントン市在住

井口耕二(イノクチコウジ)
1959年生まれ。東京大学工学部卒、米国オハイオ州立大学大学院修士課程修了。大手石油会社勤務を経て、1998年に技術・実務翻訳者として独立。翻訳活動のかたわら、プロ翻訳者の情報交換サイト、翻訳フォーラムを友人と共同で主宰するなど多方面で活躍している(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

関連特集

商品レビュー(16件)

総合評価
 4.25

ブックスのレビュー

まだレビューがありません。 レビューを書く

楽天ブックスランキング情報

  • 週間ランキング

    ランキング情報がありません。

  • 日別ランキング

    ランキング情報がありません。

ご注文できない商品

最近チェックした商品

    ※表示を削除したい場合は閲覧履歴のページから削除お願いいたします

    ランキング:科学・技術

    ※1時間ごとに更新

    1. 1
      【予約】ZUAN LOVE! 「図案スケッチブック」カードケースBOOK
      【予約】ZUAN LOVE! 「図案スケッチブッ…

      1,980円(税込)

    2. 2
      MINAMATA
      MINAMATA

      W. ユージン・スミス

      4,400円(税込)

    3. 3
      空のふしぎがすべてわかる! すごすぎる天気の図鑑
      空のふしぎがすべてわかる! すごすぎる…

      荒木 健太郎

      1,375円(税込)

    4. 4
      沈黙のWebライティング
      沈黙のWebライティング

      松尾茂起

      2,200円(税込)

    5. 5
      ソニー再生
      ソニー再生

      平井 一夫

      1,760円(税込)

    購入データ自動連携!楽天ブックス公式 無料 読書管理パプリ Readee

    このページの先頭へ