なぜこの店ではテレビが2倍の値段でも売れるのか?「でんかのヤマグチ」の高売りの極意[山口勉]
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なぜこの店では、テレビが2倍の値段でも売れるのか? 「でんかのヤマグチ」の高売りの極意
山口勉

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商品基本情報

  • 発売日:  2013年02月
  • 著者/編集:   山口勉
  • 発行元:   日経BP
  • 発売元:   日経BPマーケティン
  • 発行形態:  単行本
  • ページ数:  199p
  • ISBNコード:  9784822264482

商品説明

東京・町田市の電器店「でんかのヤマグチ」。大手家電量販店がひしめく激戦区で、粗利益率が量販店平均の25%に対して39%と、一歩も引かずに奮闘する「ヤマグチ」。「なぜ高くても売れるのか」高収益企業の経営がわかる1冊。

【内容情報】(「BOOK」データベースより)
「値下げしないと売れない」「顧客が減った」「大手に勝てるわけがない」-大丈夫、勝てます。「高売り」に転じたらいい事ずくめ。粗利益率39.8%、15期連続黒字、無借金経営。デフレ時代を生き残る、「高く売る」ためのヒントを満載。

【目次】(「BOOK」データベースより)
第1章 潰れないために「安売り」から「高売り」へ(家電量販店より15万円高くても売れる/若い人が顧客でなくてもいい ほか)/第2章 「すぐにトンデ行く」ヤマグチの営業(表のサービスと裏のサービス/修理は製品より先に顧客の心を治す ほか)/第3章 売ってからが商売の始まり(毎週、イベントをやっています/ご夫婦で来店すると特典が2倍に ほか)/第4章 月次では遅過ぎる。「日次決算」で当たり前(今では「粗利益39.8%」になりました/毎日見れば問題点がすぐ分かる ほか)/第5章 顧客のことは何でも知っている。「顧客台帳」の秘密(顧客を「捨てて」こそ浮かぶ瀬もあれ/「一番大切にしたい顧客」を決める ほか)

【著者情報】(「BOOK」データベースより)
山口勉(ヤマグチツトム)
1942年、東京都生まれ。65年にパナソニック系列の電器店「でんかのヤマグチ」を創業。90年代後半、近隣への大手量販店の進出を受け、地域に密着した独自の顧客管理手法を取り入れ、訪問営業を主軸にきめ細やかなサービスを提供する経営へ転換した(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

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