電話応対&敬語・話し方のビジネスマナー イラスト・マンガでよくわかる
尾形圭子

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商品基本情報

  • 発売日:  2013年05月
  • 著者/編集:   尾形圭子
  • 出版社:   西東社
  • 発行形態:  単行本
  • ページ数:  175p
  • ISBNコード:  9784791620456

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商品説明

【内容情報】(「BOOK」データベースより)
NG例と一緒にわかりやすく解説。

【目次】(「BOOK」データベースより)
電話応対の基本/電話を受ける/電話をかける/電話トラブルの解決法/基本のビジネスコミュニケーション/仕事がうまく進む会話術/ワンランクアップの話し方

【著者情報】(「BOOK」データベースより)
尾形圭子(オガタケイコ)
株式会社ヒューマンディスカバリー・インターナショナル代表取締役。航空会社、大手書店での勤務を経て、OJTや人材育成のノウハウの知識と技術を身に付ける。現在は、業種を問わずさまざまな企業で、接遇・電話応対などのビジネスマナー講師、人材育成コンサルティング業務を務める。雑誌・書籍の執筆をはじめ、テレビやラジオ出演など活躍は多岐にわたる(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

商品レビュー(7件)

総合評価
 3.86

ブックスのレビュー

  • 満足♪
    まま724
    評価 5.00 5.00
    投稿日:2020年04月29日

    旦那が仕事用に欲しいとの事で購入。
    発送も早く助かりました。

    0人が参考になったと回答

  • (無題)
    購入者さん
    評価 4.00 4.00
    投稿日:2018年09月13日

    絵がとても多く、カラフルで可愛いです。
    若い方には良いと思います。

    0人が参考になったと回答

  • プレゼント
    tipi_1105
    評価 4.00 4.00
    投稿日:2017年08月25日

    妻が電話応対する部署になったらしいので参考になればと思い購入。
    解りやすいと喜んでくれました。

    0人が参考になったと回答

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