雑談接客で売上5倍![茂木久美子]
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雑談接客で売上5倍! 今日から売上を楽しくたてる方法 (Asuka business & language book)
茂木久美子

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商品説明

もともとマニュアル人間だった著者がどのようにして雑談接客で人の5倍売るまでになったのか。接客エピソード&心理学的な裏付けと一緒に紹介します。「あなたにしかできない雑談接客」が見えてきます。

【内容情報】(「BOOK」データベースより)
販売員さんのあたらしい味方、「雑談接客」使わないのは、もったいない。講演年200回、のべ10万人が聞き入った雑談で欲しくさせるあたらしい接客術!

【目次】(「BOOK」データベースより)
1 雑談接客ってなに?/2 雑談接客実例集/3 マストな心構え/4 雑談接客3ステップ&3つのコツ/5 販売員さんの悩みを解決します!Q&A/6 販売生活をEnjoyしよう

【著者情報】(「BOOK」データベースより)
茂木久美子(モキクミコ)
伝説のカリスマ販売員。山形県生まれ。1998年日本レストランエンタプライズ入社。山形新幹線「つばさ」の車内販売員になる。2006年に史上最年少でチーフインストラクターに就任し1300名の社員の指導にあたる。2010年には東京ー山形間で都内のコンビニの売上1日分に相当する57万円の売上を達成。2012に同社を退社。現在は全国からセミナー・講演依頼が殺到し、年間200回以上をこなしている。受講者はのべ10万人を超える(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

商品レビュー(3件)

総合評価
 3.67

ブックスのレビュー

  • (無題)
    購入者さん
    評価 4.00 4.00
    投稿日:2017年09月07日

    親近感を感じわかりやすい本でした。オススメします。

    0人が参考になったと回答

  • (無題)
    購入者さん
    評価 3.00 3.00
    投稿日:2013年10月01日

    私は販売員ではないのですが、人とかかわっていくなかで何か得るものがあるのではと思い購入しました。
    全てではありませんが人とのコミュニケーション仕方がわかった気がします。

    0人が参考になったと回答

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