働くための「話す・聞く」[上田晶美]
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働くための「話す・聞く」 コミュニケーション力って何? (なるにはbooks)
上田晶美

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商品基本情報

  • 発売日:  2013年09月
  • 著者/編集:   上田晶美
  • 出版社:   ぺりかん社
  • 発行形態:  単行本
  • ページ数:  158p
  • ISBNコード:  9784831513625

商品説明

【内容情報】(「BOOK」データベースより)
「コミュニケーション力が大事!」とよくいわれます。けれど、それはいったい何でしょう?客室乗務員、営業、技術者、タレントなど、さまざまな職業の人に、仕事の上の「コミュニケーション力」とは何かを、たずねてみました。インタビューを通して、あいまいなものが少しずつ見えてきます。もっと人と向き合い、話して聞いて、働くための準備をしましょう!

【目次】(「BOOK」データベースより)
序章 なぜ今コミュニケーション力なのか?(「話す・聞く」の苦手な人が増えている!-就職、人間関係の鍵をにぎる「伝え合う力」/仕事は言葉を伝え合うことからー話す・聞くの「キャッチボール」で成り立っている! ほか)/1章 あいさつがすべての始まり(第一印象は表情からーまずは笑顔になろう。見た目が大きい/あいさつの二つの意味ー話す意思表示と心のドアを開くこと ほか)/2章 自分らしく話そう(まずはゆっくりと短く切ってースピードを落とし、文節で短く切る/結論を先に説明は後でー不明瞭なまま、だらだらと話さない ほか)/3章 聞く姿勢を大切に(まず人の言葉を受け止めるー「聞く」ことができればコミュニケーションできる/笑顔でうなづくーうなずく、目を見る、笑顔、聞く基本を押さえよう ほか)/4章 積極的に聞こう(ボールを受け取りにいこうー「聞く」ことで「話す」タイミングを引き寄せる/人の言葉をなぞってみるー前の人の意見に共感して自分の意見を言う ほか)

【著者情報】(「BOOK」データベースより)
上田晶美(ウエダアケミ)
ハナマルキャリア総合研究所代表。CDA(キャリア・デベロップメント・アドバイザー)。1960年山口県生まれ。早稲田大学教育学部卒業。企業で人事教育などを経験した後、1994年出産を機に退社、独立。日本初のキャリアコンサルタントになる。以後約20年にわたり、大学生の就職指導を行ってきた。また、全国約30の大学・高校などでキャリアデザインなどの講座を担当している(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

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