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ITILファンデーションシラバス2011[笹森俊裕]
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ITILファンデーションシラバス2011 ITIL資格認定試験学習書 (IT service management教科書)
笹森俊裕

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商品基本情報

商品説明

【内容情報】(「BOOK」データベースより)
システム運用管理者必携!人気資格の公認対策書。試験合格に的を絞った解説と確認問題+模擬試験2回分(80問)

【目次】(「BOOK」データベースより)
序章 ITILファンデーション試験の概要/第1章 重要な用語/第2章 サービスマネジメント/第3章 サービスストラテジ/第4章 サービスデザイン/第5章 サービストランジション/第6章 サービスオペレーション/第7章 継続的サービス改善/第8章 模擬問題

【著者情報】(「BOOK」データベースより)
笹森俊裕(ササモリトシヒロ)
株式会社日立ソリューションズ技師。運用管理製品の開発業務を経て、現在は、ITILサービスデスク支援機能を含む運用管理製品のプレSEとしてマーケティングに従事。金融、公共、産業、流通など、さまざまな業種のシステムの提案活動を行う

満川一彦(ミツカワカズヒコ)
株式会社日立ソリューションズ部長代理。SE、研修トレーナを経て、現在は、人財育成事業に従事。若年層からリーダ層まで幅広く育成計画を策定(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

商品レビュー(6件)

総合評価
 4.0

ブックスのレビュー

  • 重い
    購入者さん
    評価 4.00 4.00
    投稿日:2018年08月19日

    毎年改定される内容でもなさそうですが、2013年発売とちょっと古いですね。携帯するには重い…

    0人が参考になったと回答

  • (無題)
    購入者さん
    評価 4.00 4.00
    投稿日:2015年06月08日

    試験対策として有効な本だと聞いたので購入しました。
    試験に向けて今から読み込みます。

    0人が参考になったと回答

  • 商品が届きました
    hirotomo1103
    評価 5.00 5.00
    投稿日:2015年02月02日

    商品が届きました早急な対応有難うございます。

    0人が参考になったと回答

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