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ディズニーランドで語り継がれる魔法の言葉33 ウォルトの「想い」はこうしてパークに生き続ける
石坂秀己

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商品説明

内容紹介(「BOOK」データベースより)

ディズニーランドの「夢と魔法」は人々の「想い」が支えています。ウォルトがパークに託した「想い」…。それを受け止め、次の世代へ伝えようとする「想い」…。そうした「想い」はさまざまな「言葉」にかたちを変えて、人から人へと語り継がれているのです。ディズニーランドで働く人たちが大切にしている「想いをつなぐ言葉」を紹介します。

目次(「BOOK」データベースより)

第1章 「ディズニーランドってこういうところ」を表わす言葉(ウォルトがディズニーランドをつくった理由って知ってる?/ディズニーランドはウォルトが考えた「夢の世界」を体験できる場所 ほか)/第2章 「ディズニーランドが大切にしていること」がわかる言葉(それをすることでゲストは楽しんでいる?/いまの行動をSCSEに当てはめると? ほか)/第3章 「キャストはこんなことを考えている」が伝わる言葉(それってゲストと自分、どっちを優先しているの?/どうしたの?何かあったの? ほか)/第4章 「ディズニーランドではこう人を育てている」が垣間見える言葉(トレーナーと言えば親も同然/わからないことがあったら、この人に聞いてね ほか)/第5章 ウォルト・ディズニーの「想い」を伝える魔法の言葉(まずやってみよう。ダメなら変えればいい/It takes people(それをするのは人なんだよ) ほか)

著者情報(「BOOK」データベースより)

石坂秀己(イシザカヒデミ)
1969年生まれ。東京都出身。都立高校を卒業後、株式会社オリエンタルランドに入社、東京ディズニーランドのアトラクションの責任者として約15年勤務。研修インストラクターを兼任し、接客研修の基礎を築き上げる。退職後、アミューズメント業界への派遣を中心とした人材派遣会社に入社し、幅広く研修スキルを身につけ、さらに実績を積む。2005年、独立開業し、接客研修を中心としたビジネスモデルを構築するため「接客向上委員会&Peace」を設立(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

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