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内容紹介
皇室フライト、ファーストクラス担当経験のある元国際線キャビンアテンダントであり、現在人気セミナー講師として活躍中の著者が、「誰にでも愛される」ためのちょっとしたコツを解説。見た目の第一印象から、言葉遣い、立ち居振る舞いなど、会った人すべてを魅了するために、具体的でわかりやすく「誰にでも」すぐに実践できる簡単なヒントがいっぱいの一冊です。内容紹介(「BOOK」データベースより)
皇室の方々が第一印象で人を惹きつける魅力とは?初対面の相手に第一印象で信頼されるための3つの心がけ、「笑顔上手」になるとっておきのトレーニング方法、人間関係を向上させる3つの「きく」、身だしなみのふさわしさは、自分ではなく他人が決める、絶対禁句の「否定語4D(だって・でも・どうせ・だけど)」。VIP担当CAが教える、会った人すべてを魅了するちょっとした習慣。
目次(「BOOK」データベースより)
第1章 誰にでも愛される人には、共通点があった!/第2章 誰にでも愛される人は、幸せをふりまく達人だった!/第3章 誰にでも愛される人の第一印象は、ここが違う!/第4章 誰にでも愛される人の美意識は高い!/第5章 誰にでも愛される人は、驚くほど言葉づかいの達人!/第6章 誰にでも愛される人は、どんな状況でも受け入れる!
著者情報(「BOOK」データベースより)
真山美雪(マヤマミユキ)
株式会社ビジヨンテツク代表取締役、一般社団法人日本CA協会代表理事。公益財団法人日本電信電話ユーザ協会電話応対技能検定指導者、行動習慣ナビゲーター(Dream Navigator)、ストレスコーピングコーチ、一般財団法人女性労働協会講師。米国カリフォルニア大学に留学後、日本航空株式会社に国際線キャビンアテンダントとして勤務。出産を機に退職後、イギリス、アメリカに7年滞在。帰国後、1998年の長野冬季オリンピック、2005年の万国博覧会愛・地球博「日本館」のアテンダント研修の講師を務めるなど、企業、官公庁、大学等の講師として、研修、人材開発に携わる(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
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