内容紹介（「BOOK」データベースより）

皇室の方々が第一印象で人を惹きつける魅力とは？初対面の相手に第一印象で信頼されるための３つの心がけ、「笑顔上手」になるとっておきのトレーニング方法、人間関係を向上させる３つの「きく」、身だしなみのふさわしさは、自分ではなく他人が決める、絶対禁句の「否定語４Ｄ（だって・でも・どうせ・だけど）」。ＶＩＰ担当ＣＡが教える、会った人すべてを魅了するちょっとした習慣。

目次（「BOOK」データベースより）

第１章　誰にでも愛される人には、共通点があった！／第２章　誰にでも愛される人は、幸せをふりまく達人だった！／第３章　誰にでも愛される人の第一印象は、ここが違う！／第４章　誰にでも愛される人の美意識は高い！／第５章　誰にでも愛される人は、驚くほど言葉づかいの達人！／第６章　誰にでも愛される人は、どんな状況でも受け入れる！

著者情報（「BOOK」データベースより）

真山美雪（マヤマミユキ）
株式会社ビジヨンテツク代表取締役、一般社団法人日本ＣＡ協会代表理事。公益財団法人日本電信電話ユーザ協会電話応対技能検定指導者、行動習慣ナビゲーター（Ｄｒｅａｍ　Ｎａｖｉｇａｔｏｒ）、ストレスコーピングコーチ、一般財団法人女性労働協会講師。米国カリフォルニア大学に留学後、日本航空株式会社に国際線キャビンアテンダントとして勤務。出産を機に退職後、イギリス、アメリカに７年滞在。帰国後、１９９８年の長野冬季オリンピック、２００５年の万国博覧会愛・地球博「日本館」のアテンダント研修の講師を務めるなど、企業、官公庁、大学等の講師として、研修、人材開発に携わる（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）