困ったときの「モノの言い方」言い換え辞典[村上英記]
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困ったときの「モノの言い方」言い換え辞典 言い訳・口ごたえに聞こえない
村上英記

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商品基本情報

  • 発売日:  2014年07月
  • 著者/編集:   村上英記
  • 出版社:   日本実業出版社
  • 発行形態:  単行本
  • ページ数:  202p
  • ISBNコード:  9784534052025

商品説明

困ったときに使えるようになりたい「言い訳」が、
「ふだんの言葉」から引ける辞典。

理由を説明したり、反論したり、主張したりすると、
「言い訳するな」「口ごたえするな」と思われそうだから、黙ってる。
あるいは、とりあえず「すみません」と言ってやり過ごす。
そんな人のために、本書は、
心から謝罪し、失敗などを取り戻す“窮地を脱する言い訳”や、
「言いにくいこと」を的確に、かつやわらかく伝える“角を立てない言い訳”が、
「ふだんの言葉」から見つけられる辞典としました。

たとえば、「わかりません」で引けば、
×例「ちょっとわからないですね」
△例「申し訳ありませんが、存じ上げません」
といった間違いやすいNG例(×)や最低限の敬語例(△)から、
○例「その点に関しては不勉強で申し訳ありません」
◎例「憶測で申し上げるわけにはいきませんので、改めてご連絡させてください」
といった、その場の状況や相手に合わせたレベルのフレーズまで、たくさん見つかります。

【内容情報】(「BOOK」データベースより)
心から謝罪し、失敗したときに役立つ“窮地を脱する言い訳”。「言いにくいこと」を工夫して伝える、“角を立てない言い訳”。これらを「ふだんの言葉」から引ける辞典です。「言い訳」はビジネスの必須スキル!相手と状況に合わせたフレーズで、困った場面でも信頼関係が保てます。仕事で「やらかしたとき」こそ、きちんとした敬語と表現で切り抜けよう!

【目次】(「BOOK」データベースより)
第1部 上手な“言い訳”のコツと基本(できる人の「言い訳」のコツ/どう切り返す?社内で使える言い訳)/第2部 窮地を脱する“言い訳”(ミスをしたとき/困った状況を訴えたいとき/日時を守れないとき/質問に答えられないとき/指摘されたとき/電話・メールで困ったとき)/第3部 角を立てない“言い訳”(反論したいとき/依頼・提案を断りたいとき/依頼・相談を持ちかけるとき/相手に注意したいとき/相手を不快にさせたとき)

【著者情報】(「BOOK」データベースより)
村上英記(ムラカミヒデキ)
敬語アドバイザー。東京大学大学院修了(専門は日本語教育)。外国人への日本語教育に長く携わる。これまでの蓄積を活かして、2004年にまぐまぐ!メールマガジン「ビジネスマンのわかりやすい!基礎敬語講座」を開始。多くのビジネスパーソンから絶大な支持を得て、まぐまぐ!の殿堂入りを果たした。著述業、全国各地への講演など幅広く活躍中(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

商品レビュー(4件)

総合評価
 5.0

ブックスのレビュー

  • よい
    mogtun
    評価 5.00 5.00
    投稿日:2016年07月07日

    この商品はおすすめです。ぜひ手に取って見てください。

    0人が参考になったと回答

  • 社会人としてのマナーが身に付きます
    購入者さん
    評価 5.00 5.00
    投稿日:2014年08月20日

    普段なかなか人に聞けないようなことでも、細やかに解説つきで書いてあったので、とても助かります。人間関係の潤滑油的な一冊だと思います。

    0人が参考になったと回答

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