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金融機関営業店のためのVS反社対応マニュアル[株式会社エス・ピー・ネットワーク総合研究室]
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金融機関営業店のための VS反社 対応マニュアル
株式会社エス・ピー・ネットワーク総合研究室

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商品基本情報

商品説明

いま多くの金融機関が頭を悩ませる「反社会的勢力の排除」について、

営業店の現場向きに書かれた、実践的で分かりやすいマニュアルです。


反社チェックの効果的な方法から、取引解約など出口戦略の進め方まで、

反社排除の手法を完全解説。


さらに、反社からの実際のアプローチに対する具体的な応対の仕方や、

街宣行為などを仕掛けられた場合の対応、不当な要求への対応方法などについても、

実際の応酬話法や、絶対にしてはいけない危険な対応などを紹介しながら、

具体的に解説しています。

営業店の現場での「いざという時」に役立つ内容です。


全体は下記の4編構成。

○反社の現状と基礎知識編

○反社チェックと取引解消編

○付けこまれない対応方法編

○Q&A こんなときどうするか?編


反社データベース頼りでは、反社の侵入は防げません!

本書に書かれた知識・ノウハウが、貴店とあなたを反社から守ります!!


反社の現状と基礎知識編1


Chapter1 

「反社会的勢力」とはどんな人を言うのか


1.「反社会的勢力」の定義と実務上の判断

2.不透明化する反社勢力をどう捉えたらいいか

3.金融庁は反社勢力をどう捉えているか


Chapter2

反社の行動様式と活動実態を理解する


1.反社会的勢力の本質とは? その行動様式は?

2.統計にみる反社勢力の活動実態


Chapter3

反社会的勢力の最近の手口と傾向


1.反社が企業に近づく6つの代表的パターン

2.暴排条例の勧告事例にみる反社勢力のビジネス


Chapter4

反社会的勢力の排除に取り組むための基本認識



反社チェックと取引解消編


Chapter1

営業店に求められる反社取引のチェックとは?


Chapter2

反社データベースの限界を知っておこう


1.反社会的勢力のデータベースにはどのようなものがあるか

2.データベースの限界と求められる目利き能力


Chapter3

反社チェックの範囲と具体的な調査方法


1.反社チェックはどこまでの範囲で行えばいいか

2.反社チェックの実効性を上げる多面的な調査方法の実際


Chapter4

登記情報の分析による反社チェックの方法


1.登記情報の分析はこんな視点・スタンスで行う!

2.登記情報の分析ではこんな企業に注意せよ!

3.不動産登記情報はこのポイントをチェックする!


Chapter5

企業の「風評チェック」で反社を見抜く


1.企業の風評チェックの考え方と取組みスタンス

2.企業の風評チェックはこんな方法で進める


Chapter6

既取引先のモニタリングはどのように行えばいいか


1.預金取引先のモニタリングはこうして行う

2.融資取引先のモニタリングはこうして行う


Chapter7

調査結果を踏まえた取引可否判断の考え方1


1.見極めに確証がない場合の対応で注意することは?

2.具体的なケースを積み重ね、より精緻な判断基準に


Chapter8

反社との取引停止・解約はこうして進める


1.反社の立証ができているかでとるべきアクションは異なる

2.排除実施までに社内対応として準備しておくことは?

3.契約解除は具体的にどのように進めればいいか

4.契約解除後に注意すべきことは?



付けこまれない対応方法編


Chapter1

反社に応対する場合の基本原則17


Chapter2

こんな相手やケースにどう対応したらいいか


Chapter3

街宣行為を仕掛けられた場合の対応方法


Chapter4

機関誌等の購読要求にどう対応したらいいか


Chapter5

「えせ同和行為」にどう対応したらいいか


Chapter6

不当な損害賠償請求にどのように対応するか


Chapter7

紛争に介入してくる反社にどう対応するか



Q&A こんなときどうするか?編

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