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おもてなし入門[一条真也]
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おもてなし入門 ジャパニーズ・ホスピタリティの真髄
一条真也

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商品基本情報

商品説明

【内容情報】(「BOOK」データベースより)
観光立国のカギは、日本的なおもてなしの心にあり!接客業・サービス業に求められる“日本的かつ世界標準”な礼の形をわかりやすく解説。

【目次】(「BOOK」データベースより)
第1章 「おもてなし」とは何かージャパニーズ・ホスピタリティ(サービスとホスピタリティ/お客様と「対等」であれ ほか)/第2章 「おもてなし」のルーツを探るーホスピタリティの源流を求めて(混ざり合った日本人のこころ/独特な日本人の宗教感覚 ほか)/第3章 日本人の「おもてなし」の心ーハートフル・マインドのすすめ(ハートフルソサエティ/「おもてなし」こそ、真の情報である ほか)/第4章 経営にも必要な「おもてなし」感覚ーホスピタリティ・マネジメントのすすめ(「傲慢さ」が「おもてなし」を消す/思い上がりが会社をダメにする ほか)/第5章 冠婚葬祭と「おもてなし」の作法ー小笠原流礼法の奥義(冠婚葬祭は「文化の核」/冠婚葬祭は日本人の知恵である ほか)

【著者情報】(「BOOK」データベースより)
一条真也(イチジョウシンヤ)
1963年北九州市生まれ。早稲田大学政治経済学部卒。学生時代より小笠原流礼法を学び、第32代宗家の小笠原忠統氏より免許皆伝を許される。現在は、大手冠婚葬祭互助会(株)サンレーの代表取締役として、有縁社会を再生する心豊かな儀式の提供をめざす。また、作家活動にも情熱を注ぐ。2012年、「第2回孔子文化賞」を稲盛和夫氏と同時受賞する。2014年、全国冠婚葬祭互助会連盟会長、九州国際大学客員教授に就任(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

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