金融機関行職員のためのファーストブック第2版[プラチナ・コンシェルジュ]
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金融機関行職員のためのファーストブック第2版 ビジネスマナーと仕事のきほん
プラチナ・コンシェルジュ

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商品基本情報

商品説明

【目次】(「BOOK」データベースより)
第1章 マナー編(身だしなみ/挨拶・言葉づかい/仕事(職場)のルール/電話/接客/文書/コミュニケーション)/第2章 業務編(金融機関の業務とその役割/金融機関の3大業務/金融機関で扱う主な商品/支店の一般的な仕事/本部の一般的な仕事)/第3章 知識編(金融を動かす事柄・指標を知る/金融機関に関係するルールを知る/経済を動かす社会情勢(トピックス)を知る)

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