モノの言い方ひとつで好感度をグ〜ンと上げる本[杉本祐子]
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モノの言い方ひとつで好感度をグ〜ンと上げる本 “大人の常識”がすぐ身につく!
杉本祐子

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商品基本情報

  • 発売日:  2015年04月
  • 著者/編集:   杉本祐子
  • 出版社:   主婦の友社
  • 発行形態:  単行本
  • ページ数:  191p
  • ISBNコード:  9784072998557

商品説明

【内容情報】(出版社より)
社会に出て困るのが言葉づかい。職場の上司に対して、来客に対して、同僚に対して、電話の応対など、入社した瞬間から、きちんとできるかどうか、第三者の厳しいチェックが始まります。逆に、言葉づかいがきちんとしていれば、それだけで好感を持ってもらえ、ビジネスを進めるうえで優位に立てます。そこで、具体的なシーン別に、モノの言い方を読みやすく、大きな文字で紹介します。たとえば、「上司に呼ばれたときに、「何ですかぁ」というのではなく、「お呼びでしょうか」というと、上司は「ムムッ、こいつ、ヤルナ」と思ってくれるものです。何か尋ねられても「わかりませんっ」ではなく、「すぐに調べてまいります」とこたえたら、印象がグ〜ンとよくなります。71のシーンをとり上げ、見やすいレイアウトでご紹介します。?例も添えてあるので、なぜ悪いかがすぐ理解できます。最後にモノの言い方◯?クイズ100問があり、実力を診断できます。

【内容情報】(「BOOK」データベースより)
使える実例が650。71のビジネスシーン別に、よい例と悪い例がひと目でわかる。モノの言い方○×クイズ100問で、実力診断ができる。

【目次】(「BOOK」データベースより)
1 社内での言葉づかい(入社日、配属日の自己紹介/出社から退出までのあいさつ ほか)/2 電話での応対(電話を受ける(基本編/応用編)/電話をかける(基本編/応用編) ほか)/3 社外での言葉づかい(会社を訪問する(アポイントメントをとる/訪問時の言葉づかい/話をまとめて辞去する)/個人宅を訪問する(訪問〜手土産を渡す/辞去するときのあいさつ) ほか)/4 気持ちを伝えるモノの言い方(感謝する(お世話になったお礼/金品をいただいたとき)/お願いする(基本編/応用編) ほか)/モノの言い方○×クイズ100問(ビジネス用語の基本/あいさつの基本 ほか)

【著者情報】(「BOOK」データベースより)
杉本祐子(スギモトユウコ)
「くらし言葉の会」主宰。NHK文化センター札幌教室「身近なテーマで書く やさしいエッセイ入門」講座講師。1975年生まれ。津田塾大学卒業後、出版社勤務をへて、手紙や文章の書き方、冠婚葬祭のしきたりやマナーなどの書籍編集や原稿執筆を行っている(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

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