内容紹介（「BOOK」データベースより）

７都市の事例をもとに、行政組織の課題と「改善運動」成功の秘訣を解説する。

目次（「BOOK」データベースより）

序章　みんなで地域の明日を切り拓く／第１章　改善のミリョク（最初はちょっとした疑問から／エネルギーが高まるワクワク感／改善と改革の違い　ほか）／第２章　改善のヒケツ（改善は何のため？／業務甲斐膳“効力アップ・住民サービス向上”／人材育成“資質・能力向上”　ほか）／第３章　全国的に広がり始めた改善運動（ＤＮＡ運動から始まった／全国都市改善改革実戦事例発表会／有志のネットワーク“Ｋ-ＮＥＴ”　ほか）／第４章　自治体における取り組み経緯と今後の課題（自治体事例の見どころ／さいたま市事例「一職員一改善提案制度」／所沢市事例「有言実行」　ほか）／第５章　改善運動のボトルネック（改善しても差がわかりにくい役所仕事／首長の関与不足／業務プロセスが盲点になっている　ほか）／第６章　改善運動のステップアップ（改善運動の成長５段階／１期ー地注期／２期ー萌芽期　ほか）

著者情報（「BOOK」データベースより）

元吉由紀子（モトヨシユキコ）
自治体改善マネジメント研究会代表。神戸市出身。大手鉄鋼メーカーを経て、（株）スコラ・コンサルタントへ入社。行政経営デザイナー。プロセスデザイナーとして活躍中。企業風土改革を支援する一方、平成１１年から三重県や横浜市をはじめとした地方自治体、中央省庁、公共組織への支援を行う。阪神大震災の被災経験から、組織・地域を越えて連携する必要性と公務員がコーディネート機能を果たす重要性を痛感。生活者起点で時代最適に進化し続ける自治体となるよう、行政経営改革のプロセスを首長や職員と一緒につくっている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）